Гореща линия за реформи на федералното правителство 1450: Ето как Австрия става здрава!

Гореща линия за реформи на федералното правителство 1450: Ето как Австрия става здрава!

Федералното правителство на Австрия планира цялостна реформа на здравната гореща линия 1450, за да подобри нейното използване и достъпност. Тази инициатива се счита за необходима за осигуряване на еднакви здравни съвети в цяла Австрия. Вицеканцлерът Андреас Баблер (SPÖ) описва горещата линия като „здравна навигационна система за Австрия“, която има за цел да подкрепя гражданите със здравни въпроси. Отговорността за прилагането на тази реформа е в ръцете на министъра на социалните въпроси Корина Шуман и държавния секретар по здравеопазването Улрике Кьонигсбергер-Лудвиг, и двете също от SPÖ.

Горещата линия ще се разширява постепенно, като първите мерки ще бъдат приложени още през 2026 г. В момента горещата линия е структурирана по различен начин във федералните провинции. Във Виена могат да се резервират над 1450 часа в звената за първична медицинска помощ, докато в Щирия е организирана мобилна служба за спешна помощ, а в Горна Австрия се правят целеви насочвания към болнични амбулаторни клиники. Целта на реформата е да намали тези различия и да утвърди 1450 като леснодостъпна, разбираема и надеждна точка за контакт в здравната система.

Планирани разширения на горещата линия

Важна цел на реформата е разширяването на предлаганите услуги чрез горещата линия. Наред с други неща са предвидени услуги за записване на час, видео консултации и цифрови обратни повиквания, които ще позволят на пациентите да търсят медицинска помощ извън обичайното работно време. Баблър подчертава, че достъпът до медицински грижи трябва да бъде осигурен възможно най-бързо и „в брой“. За да се приложи разгръщането в цялата страна, е необходима координация между федералното правителство, щатите и общините, което беше инициирано на 6 юни на конференцията на губернаторите на щати в Леоганг.

Горещата линия 1450 изигра решаваща роля в пандемията от COVID-19. От стартирането си в пилотна фаза през 2017 г. горещата линия вече е записала около 17,7 милиона обаждания до шестия си рожден ден на 7 април 2023 г., като 97 процента от обажданията идват от последните три години по време на пандемията. В пика на пандемията през 2021 г. са регистрирани над 70 000 обаждания на ден. Днес около 3100 души използват горещата линия всеки ден, предимно за проблеми като болки в корема, повръщане и световъртеж.

Ролята на 1450 в здравната система

Горещата линия се обслужва от медицински обучена, квалифицирана медицинска сестра, която дава съвети директно по телефона. Тази безплатна 24/7 услуга има за цел да служи все повече като ръководство в здравната система в бъдеще. Министърът на здравеопазването Йоханес Раух подчертава, че 1450 е първата точка за контакт по медицински въпроси и следователно играе централна роля в австрийската здравна система.

За да се гарантира качеството и ефективността на здравната система, процесите на реформи в Австрия се подкрепят и от данни и анализи на Европейската обсерватория за здравни системи. Тази институция редовно публикува профили на държави, които насърчават обмена на опит и знания между европейските здравни системи. През последните години имаше обширни анализи, които се занимават с организацията и финансирането на здравеопазването и осигуряват важни основи за текущи реформи.

Фокусът върху единна гореща линия и нейното разширяване е основна част от усилията на федералното правителство да направи здравеопазването в Австрия по-ефективно и удобно за гражданите, което включва изчерпателна информация и съвети.