Načini plačila na spletu: 1,4 milijona Avstrijcev je izgubilo svoj denar!

Načini plačila na spletu: 1,4 milijona Avstrijcev je izgubilo svoj denar!

Österreich - Trenutna raziskava zbornice dela (AK) kaže, da je pomemben del avstrijske populacije imel negativne izkušnje s spletnimi plačilnimi metodami. Približno 1,4 milijona Avstrijcev se je pritožilo zaradi napačnih prenosov, goljufij in lažnega predstavljanja. Še posebej zaskrbljujoče je, da 22 odstotkov prizadetih ne bo več videlo centa svojega denarja. Ti rezultati se strinjajo z vztrajnim trendom spletnega nakupovanja, ki se je tudi v Avstriji od začetka leta 2020 znatno povečal. V letu 2024 so se stroški zvišali za 5 odstotkov na 10,6 milijarde evrov, zaradi česar je vprašanje varnosti spletnih plačil še bolj nujno.

V raziskavi so trije od štirih vprašanih izjavili, da so utrpeli izgubo do 600 evrov. 18 odstotkov anketiranih Avstrijcev, zlasti mlajših med 15 in 29, je poročalo o težavah s spletnimi prenosi. Pri iskanju pomoči so se prizadeti obrnili na svojo hišno banko v dveh od treh primerov. 17 odstotkov je iskalo podporo zunajsodnih arbitražnih odborov, 12 odstotkov pa je vložilo pritožbo pri policiji in se obrnilo na 10 odstotkov agencij za varstvo potrošnikov.

Izguba in povračilo

Število prizadetih, ki so dejansko prejeli povračilo njihove izgube, je zaskrbljujoče. V tretjini primerov so banke v celoti prevzele škodo, vsaka prizadeta oseba je prejela vsaj del svojega denarja. Kljub temu 22 odstotkov prizadetih zanika kakršno koli zamenjavo, saj banke pogosto zavračajo prenos škode z argumentacijo hude malomarnosti s strani stranke.

AK zato ne poziva samo k svobodi izbire med brezgotovinskimi in digitalnimi plačilnimi metodami, temveč tudi tehnične ukrepe za boj proti lažni predstavljanju in poštenih cenah pri plačilnih transakcijah. V tem okviru je pomembna razprava o digitalnem evru, ki naj bi zagotovili visoke standarde varstva podatkov.

Načini plačil v spletnem nakupovanju

Izbira načinov plačila v spletnem nakupovanju je obsežna. Glede na Information technology (BSI) so najpogostejši načini plačil s kreditnimi karticami, takojšnji prenos in plačila na računu. Medtem ko kreditne kartice zagotavljajo takojšnje plačilo in vam omogočajo, da to omogočite, je plačilo s takojšnjim prenosom predvsem tveganje za lažne napade, če ponarejena e -poštna sporočila niso prepoznana pravočasno.

• Kreditna kartica: Najpogostejši način plačila, hitra obdelava.
• Sofortüberweisung: Uporaba podatkov o spletnem bančništvu, registracija ni potrebna.
• Vnaprej: Potrebna je previdnost, zlasti pri neznanih trgovcih.
• Nakup na računu: blago se plača šele po prejemu.
• Plačilo z neposredno bremenitev: bolj priročno, ker je znesek neuporaben, zahteva zaupanje v trgovca.

Dodatne metode, kot sta Apple Pay in Google Pay, postajajo vse bolj priljubljene, saj strankam ne omogočajo dostopa do občutljivih podatkov za vsak nakup. Ti trendi ponazarjajo, kako pomembno je izvedeti o varnostnih značilnostih različnih načinov plačila.

Da bi zmanjšali dejavnike tveganja, strokovnjaki svetujejo, da uporabljate samo zaupanja vredna spletna mesta, da zagotovite varnost prenosa podatkov in zasledovanje najnovejših informacij o kibernetski varnosti. Nasveti in pripomočki zagotavljajo tudi spletni sicherheit.gv.at biti pred govali.