Tiešsaistes maksājuma metodes: 1,4 miljoni austriešu zaudēja naudu!

Tiešsaistes maksājuma metodes: 1,4 miljoni austriešu zaudēja naudu!

Österreich - Pašreizējā Darba palātas (AK) aptauja parāda, ka ievērojamai daļai Austrijas iedzīvotāju ir bijusi negatīva pieredze ar tiešsaistes maksājumu metodēm. Apmēram 1,4 miljoni austriešu ir sūdzējušies par nepareizu pārskaitījumu, krāpšanu un pikšķerēšanu. Īpaši satraucoši ir tas, ka 22 procenti skarto vairs neredzēs viņu naudas centu. Šie rezultāti sakrīt ar pastāvīgu tendenci iepirkties tiešsaistē, kas arī Austrijā ir ievērojami palielinājusies kopš 2020. gada sākuma. 2024. gada izdevumi pieauga par 5 procentiem līdz 10,6 miljardiem eiro, kas padara tiešsaistes maksājumu drošības jautājumu vēl steidzamāk.

Aptaujā trīs no četriem respondentiem paziņoja, ka viņi ir ciesti līdz 600 eiro. 18 procenti aptaujāto austriešu, it īpaši jaunāki no 15 līdz 29, ziņoja par problēmām ar tiešsaistes pārskaitījumiem. Meklējot palīdzību, skartie divos no trim gadījumiem vērsās pie savas mājas bankas. 17 procenti meklēja atbalstu no ārpustiesas šķīrējtiesas padomēm, bet 12 procenti iesniedza sūdzību policijai un sazinājās ar 10 procentu patērētāju aizsardzības aģentūrām.

Zaudējumi un atlīdzība

Satraucošs ir skarto cilvēku skaits, kuri faktiski ir saņēmuši atlīdzību par zaudējumiem. Trešdaļā gadījumu bankas pilnībā pārņēma zaudējumus, katra skartā ceturtā persona saņēma vismaz daļu no viņa naudas. Neskatoties uz to, 22 procenti skarto cilvēku noliedz jebkāda veida nomaiņu, jo bankas bieži noraida zaudējumu nodošanu ar klienta rupjas nolaidības argumentāciju.

Tāpēc AK ne tikai aicina izvēlēties brīvību starp bezskaidras naudas un digitālo maksājumu metodēm, bet arī tehniskiem pasākumiem, lai apkarotu pikšķerēšanu un taisnīgas cenas maksājumu darījumos. Šajā kontekstā ir svarīga diskusija par digitālo eiro, kas ir paredzēts, lai garantētu augstus datu aizsardzības standartus.

Maksājuma metodes tiešsaistē iepirkšanās

Maksājumu metožu izvēle tiešsaistē ir plaša. Saskaņā ar tiešsaistes sicherheit.gv.at Lai būtu nodrošināts e-komercijā un aizsargāts no faud.