Načini plaćanja na mreži: 1,4 milijuna Austrijanaca izgubilo je novac!

Načini plaćanja na mreži: 1,4 milijuna Austrijanaca izgubilo je novac!

Österreich - Trenutačno istraživanje Radne komore (AK) pokazuje da je značajan dio austrijskog stanovništva imao negativna iskustva s načinima plaćanja putem interneta. Oko 1,4 milijuna Austrijanaca žalilo se na pogrešne transfere, prijevaru i krađu identiteta. Posebno je alarmantno da 22 posto pogođenih više neće vidjeti centa svog novca. Ovi se rezultati slažu s trajnim trendom u internetskoj kupovini, koji se u Austriji također znatno povećao od početka 2020. godine. U 2024. troškovi su porasli za 5 posto, na 10,6 milijardi eura, što čini pitanje sigurnosti internetskih plaćanja još hitnijim.

U anketi su tri od četiri ispitanika izjavila da su pretrpjeli gubitak do 600 eura. 18 posto anketiranih Austrijanaca, posebno mlađih između 15 i 29 godina, izvijestilo je o problemima s internetskim transferima. Kad su tražili pomoć, oni pogođeni okrenuli su se u svoju kuću u dva od tri slučaja. 17 posto tražilo je podršku od izvansudskih arbitražnih odbora, dok je 12 posto podnijelo žalbu policiji i kontaktiralo 10 posto agencija za zaštitu potrošača.

Gubitak i nadoknada

Broj onih pogođenih koji su zapravo dobili nadoknadu svog gubitka je alarmantni. U trećini slučajeva, banke su u potpunosti preuzele štetu, svaka četvrta pogođena osoba dobila je barem dio svog novca. Unatoč tome, 22 posto pogođenih negira bilo kakvu zamjenu, jer banke često odbijaju prijenos štete argumentacijom grube nepažnje od strane kupca.

AK stoga ne zahtijeva samo slobodu izbora između bezgotovinskih i digitalnih načina plaćanja, već i tehničke mjere za borbu protiv krađa i poštenih cijena u platnim transakcijama. U tom je kontekstu važna rasprava o digitalnom euru koji je namijenjen zajamčenju visokih standarda zaštite podataka.

Načini plaćanja u internetskoj kupovini

Izbor načina plaćanja u internetskoj kupovini je opsežan. Prema online sicherheit.gv.at da bude osigurano u e-commmerce.