Μέθοδοι πληρωμής στο διαδίκτυο: 1,4 εκατομμύρια Αυστριακοί έχασαν τα χρήματά τους!

Μέθοδοι πληρωμής στο διαδίκτυο: 1,4 εκατομμύρια Αυστριακοί έχασαν τα χρήματά τους!

Österreich - Μια τρέχουσα έρευνα του Επιμελητηρίου Εργασίας (AK) δείχνει ότι ένα σημαντικό μέρος του αυστριακού πληθυσμού είχε αρνητικές εμπειρίες με μεθόδους πληρωμής στο διαδίκτυο. Περίπου 1,4 εκατομμύρια Αυστριακοί έχουν διαμαρτυρηθεί για λανθασμένες μεταφορές, απάτη και phishing. Είναι ιδιαίτερα ανησυχητικό το γεγονός ότι το 22 % των προσβεβλημένων δεν θα δει πλέον ένα σεντ των χρημάτων τους. Αυτά τα αποτελέσματα συμφωνούν με μια επίμονη τάση στις ηλεκτρονικές αγορές, η οποία αυξήθηκε επίσης σημαντικά στην Αυστρία από τις αρχές του 2020. Το 2024 τα έξοδα αυξήθηκαν κατά 5 % σε 10,6 δισ. Ευρώ, γεγονός που καθιστά ακόμη πιο επείγουσα την ασφάλεια των ηλεκτρονικών πληρωμών.

Στην έρευνα, τρεις από τους τέσσερις ερωτηθέντες δήλωσαν ότι είχαν υποστεί απώλεια μέχρι 600 ευρώ. Το 18 % των Αυστριακών που ερωτήθηκαν, ιδιαίτερα νεότεροι μεταξύ 15 και 29 ετών, ανέφεραν προβλήματα με μεταφορές στο διαδίκτυο. Όταν αναζητούν βοήθεια, όσοι επηρεάστηκαν στράφηκαν στην τράπεζα του σπιτιού τους σε δύο από τις τρεις περιπτώσεις. Το 17 % ζήτησε υποστήριξη από εξωδικαστικές διαιτητικές επιτροπές, ενώ το 12 % υπέβαλε καταγγελία στην αστυνομία και ήλθε σε επαφή με 10 % των οργανισμών προστασίας των καταναλωτών.

Απώλεια και αποζημίωση

Ο αριθμός των προσβεβλημένων που έχουν λάβει πραγματικά μια επιστροφή της απώλειας τους είναι ανησυχητική. Σε ένα τρίτο των περιπτώσεων, οι τράπεζες ανέλαβαν πλήρως τη ζημιά, κάθε τέταρτο πρόσωπο που επηρεάστηκε έλαβε τουλάχιστον μέρος των χρημάτων του. Παρόλα αυτά, το 22 % των προσβεβλημένων αρνούνται κάθε είδους αντικατάσταση, καθώς οι τράπεζες συχνά απορρίπτουν τη μεταφορά ζημιών με την επιχειρηματολογία της βαριάς αμέλειας από τον πελάτη.

Το AK επομένως όχι μόνο απαιτεί την ελευθερία επιλογής μεταξύ μεθόδων χωρίς μετρητά και ψηφιακών πληρωμών, αλλά και τεχνικών μέτρων για την καταπολέμηση του phishing και των δίκαιων τιμών στις συναλλαγές πληρωμών. Σε αυτό το πλαίσιο, η συζήτηση για ένα ψηφιακό ευρώ που προορίζεται να εγγυηθεί τα υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων είναι σημαντική.

Μέθοδοι πληρωμής σε ηλεκτρονικές αγορές

Η επιλογή των μεθόδων πληρωμής στις ηλεκτρονικές αγορές είναι εκτεταμένη. Σύμφωνα με το

• Πιστωτική κάρτα: η πιο κοινή μέθοδος πληρωμής, γρήγορη επεξεργασία.
• Sofortüberweisung: Χρήση ηλεκτρονικών τραπεζικών δεδομένων, δεν απαιτείται εγγραφή.
• Εκ.: απαιτείται προσοχή, ειδικά σε άγνωστους αντιπροσώπους.
• Αγορά στο λογαριασμό: Τα αγαθά καταβάλλονται μόνο μετά την παραλαβή του.
• Η πληρωμή με άμεση χρέωση: πιο βολική, δεδομένου ότι το ποσό χρεώνεται άμεσα, απαιτεί εμπιστοσύνη στον αντιπρόσωπο.

Προκειμένου να ελαχιστοποιήσετε τους παράγοντες κινδύνου, οι εμπειρογνώμονες σας συμβουλεύουν να χρησιμοποιείτε μόνο αξιόπιστους ιστότοπους, για να διασφαλίσετε ότι η μετάδοση δεδομένων είναι η ασφάλεια και η επιδίωξη των τελευταίων πληροφοριών σχετικά με την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο. Οι συμβουλές και το AIDS παρέχουν επίσης online sicherheit.gv.at για να εξασφαλιστεί στο e-commerce και να προσκολληθεί από τον Frraw.