Wien-oplysningshold: sikkerhed og hjælp i bylivet om natten

Wien-oplysningshold: sikkerhed og hjælp i bylivet om natten

I 2025 har oplysningsholdene i Wien igen gjort betydelige fremskridt med at sikre sikkerhed og støtte til alle mennesker i det offentlige rum. Disse teams har været aktive siden grundlæggelsen i 2021 og har ydet et væsentligt bidrag til at forbedre det sociale mødested i byen som et mobilt og lavtærskeltilbud til nattefestkulturen. Organiseret af AwA* - Collective for Awareness Work var holdene regelmæssigt i aktion fra maj til september, især fredage, lørdage og før helligdage fra kl. til 04.00, for at tilbyde support på centrale steder som Karlsplatz, Donaukanal og pladserne langs ringen. Ifølge presse.wien.gv.at registrerede holdene i alt 14.381 interaktioner.

For de mange mennesker med forskellige behov i det offentlige rum er det af stor betydning, hvad oplysningsteamene tilbyder. Teammedlemmer har forskellig faglig baggrund til arbejdet, hvilket fremgår af den brede støtte, de har ydet i flere hundrede situationer. Dette omfatter førstehjælp, støttende samtaler og konfliktindsatser. Der var særligt fokus på at støtte alkoholmisbrug, psykiske problemer efter konflikter og at gribe ind i sager om seksuel vold og racistiske angreb.

Omfattende støtte

Støtten fra oplysningsholdene omfattede ikke kun akut hjælp i tilfælde af konflikt, men også basale forsyninger såsom vand, glukose og hygiejneprodukter. Holdene blev også aktive i hverdagens problemer som at finde tabte genstande eller oplade mobiltelefoner. Det, der var særligt slående, var det høje antal anmodninger om psykosocial støtte, hvoraf nogle var et svar på udfordringerne i en regnfuld sommer.

Målgrupperne for diskussionerne omfattede primært unge voksne mellem 20 og 24 år og voksne på 25 år og derover. Støttesamtaler tilbydes også til unge og børn, dog altid under overværelse af en værge. Denne lavtærskelkommunikation er en central del af arbejdet for at skabe et sikkert og behageligt miljø.

Nye perspektiver for fremtiden

Oplysningsholdenes succes viser det store potentiale, der ligger i samarbejde med forskellige dialoggrupper såsom beboere, politikere, forvaltning og beredskabsorganisationer. Målet er at fastholde Wien som en mangfoldig og indbydende by og at videreudvikle tilbud i det offentlige rum. Dette kræver konstant kommunikation om gældende regler og alle borgernes akutte behov og problemer.

I den kommende sommer 2026 vil Wien-oplysningsholdene igen være aktive for at fortsætte deres værdifulde arbejde. Ifølge rapporterne fra ORF Wien skal tilbuddet fortsat være rettet mod de forskellige aldersgrupper og behov hos brugere af det offentlige rum. Vi arbejder sammen om et Wien, der tilbyder sine borgere en model og feel-good-karakter.