Zalando forkorter returperioden: Hva betyr det for ordrene dine?

Zalando forkorter returperioden: Hva betyr det for ordrene dine?

Berlin, Deutschland - Et sjokk for Zalando -kunder! Fra 7. januar 2025 vil den generøse returperioden til nettbutikken bli drastisk forkortet til bare 30 dager. Denne avgjørelsen, som har trådt i kraft siden begynnelsen av året, fører med seg noen betydelige endringer, spesielt for alle som kjøpte online i løpet av ferien. Så langt har kjøpere hatt opptil 100 dager på å returnere uønskede artikler, men denne perioden er nå over. I en melding til kundene sa Zalando at avkastningen forblir gratis, men avkastningen må behandles raskere for å forbedre utvalget av artikler og gjøre populære produkter tilgjengelig raskere igjen.

Viktige detaljer om retur

For artikler bestilt før 7. januar 2025 fortsetter den gamle forordningen å gjelde 100 dager med en returperiode. Denne overgangsordningen gjør det mulig for kunder å enkelt returnere julegaver. I følge Zalando plasserte 90 prosent av avkastningen allerede avkastningen i løpet av de første 30 dagene. Dette statistiske faktum bekrefter selskapets beslutning om å endre forskriften for å tilby et større utvalg, ifølge Como Et annet aspekt som må tas i betraktning angår juridiske krav til online kjøp. I følge Civil Code (BGB) har forbrukerne rett til tilbaketrekning på 14 dager innen avstandsloven, hvor de kan returnere kjøpene sine uten å gi grunner. Denne forskriften forblir uendret og tilbyr ekstra sikkerhet for kjøpere. Imidlertid kan de nye avkastningsforholdene på Zalando føre til andre leverandører, for eksempel om deg, må også revurdere sine frister. Mens Zalando forkorter fristen, planlegger du å registrere sin 100-dagers politikk foreløpig, som vektlagt i en aktuell melding.