Rückrufschock: Avène Tolérance Reinigungslotion wegen Keimen betroffen!

Rückrufschock: Avène Tolérance Reinigungslotion wegen Keimen betroffen!

Der Kosmetikhersteller Avène, der von der Pierre Fabre Dermo-Cosmetique GmbH betrieben wird, hat einen Rückruf für das Produkt „Avène Tolérance Reinigungslotion 200 ml“ angekündigt. Dieser Schritt wurde am 24. Dezember 2025 durchgeführt, nachdem bekannt wurde, dass das Produkt möglicherweise mikrobiologisch kontaminiert ist. Die betroffen Charge wurde mit der Nummer 5A222 gekennzeichnet und könnte ernsthafte gesundheitliche Risiken mit sich bringen.

Der Grund für die Rückrufaktion ist die Möglichkeit von Reizungen oder Infektionen, die durch die Anwendung des Produkts auftreten können. Aus diesem Grund rät das Unternehmen dringend davon ab, die Reinigungslotion weiterhin zu verwenden. Stattdessen sollten Verbraucher das Produkt an den Verkaufsstellen zurückgeben, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Der Kundendienst des Unternehmens ist unter der Telefonnummer +43 14858580 oder per E-Mail an office.austria@pierre-fabre.com erreichbar.

Details zum Rückruf

Das Rückrufdatum wurde offiziell am 22. Dezember 2025 bekannt gegeben. Die Verbraucher werden gebeten, besonders wachsam zu sein. Bei unerwünschten Reaktionen nach der Anwendung wird empfohlen, sich umgehend an den Kundendienst zu wenden. Hierfür können folgende Kontaktdaten genutzt werden: Telefon +49-761-45261-837 oder per E-Mail an pharmacovigilance_de@pierre-fabre.com.

Die Problematik einer mikrobiologischen Kontamination in Kosmetikprodukten ist nicht neu. Untersuchungen gemäß bestehender ISO-Normen zeigen, dass hauptsächlich wasserbasierte Produkte betroffen sind, aber auch pulverförmige Produkte können Risiken bergen. Derartige Kontaminationen können auf das Vorhandensein von Mikroorganismen wie Pseudomonas aeruginosa, Escherichia coli, Aspergillus brasiliensis und Candida albicans zurückgeführt werden.

Schlussfolgerungen und Empfehlungen

Der Vorfall zeigt die Notwendigkeit regelmäßiger Prüfungen und strenger Qualitätskontrollen bei Kosmetikprodukten auf. Voraussetzungen wie die Einhaltung der ISO 17516 sind entscheidend, um Produktsicherheit zu gewährleisten. Es wird empfohlen, sowohl Produkte als auch deren Rohstoffe regelmäßig zu prüfen, um ein hohes Maß an Sicherheit für die Verbraucher zu garantieren.

Avène entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Rückruf verursacht werden. Die Sicherheit der Kunden hat für das Unternehmen oberste Priorität, und sie arbeiten eng daran, ähnliche Vorfälle in der Zukunft zu vermeiden.

Für weitere Informationen kann auf die offiziellen Rückrufmeldungen zurückgegriffen werden: 5min, AGES, und BAV Institut.