A United Airlines Kína repülése megfordul: A pilóta elfelejti a passzot
A United Airlines Kína repülése megfordul: A pilóta elfelejti a passzot
Az United Airlines-boeing 787-nek, amelynek állítólag Los Angeles-ből Sanghajba kellett repülnie, a múlt hétvégén vissza kellett fordítania, miután az egyik pilóta útlevél nélkül repült. Ezt egy üzenetben megosztotta a CNN légitársaság.
Az esemény részletei
Az UA 198 repülés március 22 -én, szombaton kezdődött, körülbelül 14:00 körül. Helyi idő a LAX, 257 utas és 13 legénység tagja a fedélzeten, és úton volt Kína legnagyobb városába. Körülbelül két órával a kezdés után a repülőgép megfordult, és átirányították San Francisco -ba, ahol körülbelül 17 órakor landoltak, ahogy a weboldal beszámolt.
Az utasok reakciói
"A pilótanak nem volt útlevele a fedélzeten" - mondta United az üzenetben. "Új személyzetet szerveztünk, hogy este este eljuttassák ügyfeleinket céljukra. Az utasok élelmiszer -utalványokat és kompenzációt kaptak." Az új legénységgel folytatott járat reggel 9 órakor kezdődött. és kb. Hat órán át Sanghajba landolt.
Yang Shuhan, a fedélzeten lévő kínai utas arról számolt be, hogy a pilóta "nagyon csalódott hangját" hallotta az intercomról, aki azt mondta, hogy "elfelejtette" útlevélét. A San Francisco -i leszállás után Yang két, 30 dollár értékű étkezési utalványt kapott, amelyet egy japán étteremben váltott fel étkezésre. Ezenkívül kompenzációs kérelmet nyújtott be az Egyesült honlapon, ahol tájékoztatták arról, hogy 14 munkanapon belül várható.
Nehéz visszatérési út az utasok számára
A kelet -kínai Hangzhou -i utazók visszatértek egy üzleti utazásból. Miután hétfőn 0: 43 -kor érkezett Sanghajba, további két és fél órát kellett vezetnie, amelyet kimerülten hagyott. Noha a váratlan késedelem hétfőn összezavarta munkaterveit, Yang azt mondta, hogy értékeli a pilóta "őszinteségét". Számos utasuk azonban kifejezte elégedetlenségüket, és a Kína Instagram-szerű platformon, "felháborító" és "szótlannak" írta le a helyzetet. Egy másik kínai utas népszerű posztja több mint 10 000 kedvelést kapott és megkérdezte: "Hogyan lehet valaki nagy hibát követni a munkában?"
A késleltetés következményei
A rendellenességek nemcsak az UA 198 -ra korlátozódtak: a visszatérő repülés utasai stb. Sanghajból Los Angelesbe is érintettek, mert az érkezési repülőgép későn érkezett. Egy Sanghajból származó üzleti utazó, aki anonim maradni akart, arról számolt be, hogy LA -ba való járata szintén kb. Hat órán keresztül késő volt, ami arra kényszerítette, hogy cserélje meg jegyét, hogy elérje az összekötő járatot. "Nagyon csalódott vagyok" - mondta a személy közvetlenül a LAX -ba való leszállás után, vasárnap késő este. "A késés miatt meg kell változtatnom az összes hétfői tervemet, ami igazán kényelmetlen."
Megjegyzés a szakértőktől
"Nagyon kínos (az Egyesült Államok számára)" - mondta Shukor Yusof, az Endau Analytics alapítója, a légiközlekedési iparág tanácsadó cégének, a CNN -nek. Hozzátette, hogy a globális légitársaság hibája "elfogadhatatlan", és "fegyelem hiányát" mutatta. A United a világ egyik legnagyobb légitársaságának, amely évente 140 millió embert hirdet több mint 300 úticélra hat kontinensen, a cég honlapja szerint.
Shukor megjegyezte, hogy a „szellemi képesség” drága lehet a légitársaság ebben az esetben, különösen, ha a kerozin költségei elengedniük kellett a kitérő elé és az utasok kompenzációja.
Kommentare (0)