Reversa el vuelo de China Flight of the United Airlines: Pilot Forgets Pass

Reversa el vuelo de China Flight of the United Airlines: Pilot Forgets Pass

Un United Airlines-Boeing 787, que se suponía que volar de Los Ángeles a Shanghai, tuvo que revertirse el fin de semana pasado después de que uno de los pilotos había volado sin pasaporte. Esto fue compartido por la aerolínea CNN en un mensaje.

Detalles del incidente

El vuelo UA 198 comenzó el sábado 22 de marzo, alrededor de las 2 p.m. Hora local de LAX, con 257 pasajeros y 13 miembros de la tripulación a bordo, y se dirigía a la ciudad más grande de China. Aproximadamente dos horas después del inicio, el avión giró y fue redirigido a San Francisco, donde aterrizó alrededor de las 5 p.m., como informó el sitio web.

Reacciones de pasajeros

"El piloto no tenía su pasaporte a bordo", dijo United en el mensaje. "Organizamos un nuevo equipo para llevar a nuestros clientes a su objetivo por la noche. Los pasajeros recibieron cupones de alimentos y compensación". El vuelo con el nuevo equipo comenzó alrededor de las 9 p.m. y aterrizó en Shanghai durante unas seis horas.

Yang Shuhan, un pasajero chino a bordo, informó que CNN escuchó la "voz muy frustrada" del piloto sobre el intercomunicador, quien dijo que había "olvidado" su pasaporte. Después de aterrizar en San Francisco, Yang recibió dos cupones de comida por valor de $ 30, que redimió en un restaurante japonés en el aeropuerto para una comida. También presentó una solicitud de compensación en el sitio web de United, donde se le informó que puede esperar una respuesta dentro de los 14 días hábiles.

Viaje de regreso difícil para los pasajeros

Los viajeros de Hangzhou, en el este de China, regresaron de un viaje de negocios. Después de llegar a Shanghai a las 0:43 a.m. del lunes, tuvo que conducir otras dos horas y media, lo que dejó exhausto. Aunque la demora inesperada confundió sus planes de trabajo el lunes, Yang dijo que apreciaba la "honestidad" del piloto. Sin embargo, muchos de sus compañeros pasajeros expresaron su disgusto y describieron la situación en un orador, la plataforma de China en forma de Instagram, como "escandalosa" y "sin palabras". Una publicación popular de otro pasajero chino recibió más de 10,000 me gusta y preguntó: "¿Cómo puede alguien cometer un gran error en el trabajo?"

Consecuencias del retraso

Los trastornos no solo se limitaron a UA 198: los pasajeros del vuelo de regreso, etc. desde Shanghai a Los Ángeles también se vieron afectados porque el avión de llegada llegó tarde. Un viajero de negocios de Shanghai, que quería permanecer en el anonimato, informó que su vuelo a Los Ángeles también llegó tarde durante aproximadamente seis horas, lo que lo obligó a cambiar su boleto para llegar a un vuelo de conexión. "Estoy bastante frustrado", dijo la persona inmediatamente después de aterrizar en LAX el domingo por la noche. "Debido a la demora, tengo que cambiar todos mis planes para el lunes, lo cual es realmente incómodo".

Comentario de expertos

"Es bastante vergonzoso (para United)", dijo Shukor Yusof, fundador de The Endau Analytics, una firma de consultoría para la industria de la aviación, a CNN. Agregó que el error para una aerolínea global era "inaceptable" y mostrando una "falta de disciplina". United es una de las aerolíneas más grandes del mundo que promueve 140 millones de personas anualmente a más de 300 destinos en seis continentes, según el sitio web de la compañía.

Shukor señaló que la "habilidad intelectual" podría ser costoso en este incidente de la aerolínea, especialmente si el costo del queroseno que tuvieron que dejar ir antes del desvío y la compensación para los pasajeros.

Incidentes adicionales y preocupaciones de seguridad

Si bien varios accidentes de aviones con aerolíneas de EE. UU. Han planteado preocupaciones de seguridad en los últimos meses, el reciente incidente con United es "más un problema de protocolo", dijo Shukor. La semana pasada, un pasajero judío ortodoxo presentó una demanda contra la aerolínea porque acusó que un piloto unido lo había retirado violentamente de un baño mientras estaba estreñando sus genitales durante un vuelo desde Tulum, México, a Houston.

Mientras tanto, United fue criticado por una madre de Nueva Jersey, que viajó y le pidió a su hijo "médicamente complejo" que eliminara cuyo tubo de respiración antes de la partida. Su video de Tiktok para el incidente ha recibido más de 1.3 millones de visitas.