Révolution numérique à Vienne : le rôle à domicile se modernise et s'accélère !

Les autorités viennoises se modernisent radicalement : la numérisation du Département de l'immigration et de la citoyenneté (MA 35) progresse. Depuis 2021, la qualité des services et l'efficacité de ce service ont été continuellement améliorées, comme le souligne l'adjointe au maire Bettina Emmerling. Un élément central de cette réforme est la numérisation complète de toutes les étapes de procédure internes, mise en œuvre depuis 2022. Les nouveaux dossiers sont traités exclusivement par voie numérique et les économies associées dans les étapes intermédiaires analogiques permettent des processus de traitement plus rapides et plus flexibles, ce qui constitue un grand avantage pour tous les citoyens. En outre, les demandes de renseignements sur l'état de la procédure devraient désormais pouvoir recevoir une réponse plus rapide, ce qui augmente considérablement l'efficacité. wien.gv.at.

Une partie importante de cette transformation numérique est ce que l’on appelle le rôle domestique. Cette importante base de données, qui recense tous les « ayant droit à une patrie » à Vienne depuis 1848, est désormais également numérisée. Le registre d'habitation contient des informations détaillées sur l'état civil, notamment le lieu de naissance, le lieu de résidence et de profession, et sert de base à de nombreuses démarches administratives, notamment la délivrance de certificats de citoyenneté. En collaboration avec le service comptable et fiscal, l'objectif est de numériser soigneusement les documents historiques afin de préserver les précieuses données pour les générations futures. Cette numérisation apporte non seulement des avantages en termes d’efficacité, mais garantit également la préservation à long terme des données historiques, dont certaines proviennent de personnalités marquantes. Le chef du département Georg Hufgard-Leitner souligne les défis liés à la numérisation, en particulier le traitement des documents sensibles et partiellement effacés wien.gv.at signalé.