Počitnice v Mallorci: nepričakovani dodatni pristojbini!
Počitnice v Mallorci: nepričakovani dodatni pristojbini!
Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Par, ki je pred kratkim obiskal Mallorco v priljubljeni počitniški destinaciji Port de Pollença, je imel v restavraciji neprijetno izkušnjo. Kot poroča Kosmo je par ugotovil, da je nedejavno doplačilo za "št. To doplačilo so opazili šele po plačilu. Povpraševanje osebja sprva ni prineslo pojasnila, saj prvi natakar ni razumel španščine in kolega tudi ni mogel razložiti dodatnih stroškov. Po več poizvedbah je par končno prejel denar in izgovor natakarice. Vodja restavracije trenutno ni bil prisoten.
Takšne izkušnje niso osamljene. V zadnjih letih so zagovorniki potrošnikov na Mallorki opozorili na problem vprašljivih dodatnih stroškov v restavracijah. Glede na varstvo potrošnikov je treba na meniju prikazano pregledno, da bi gostje prihranili nepričakovane finančne breme. Pojav skritih doplačil je zelo razširjen in ne le omejen na Mallorco. V Italiji se pogosto zgodi, da gostje plačujejo kruh, plus ali dele jedi. Drug primer iz ZDA kaže, kako bizarno lahko postanejo te prakse: gost v Indiani je moral plačati "pritožbo" v višini pet dolarjev, ker se ni pritoževal nad napačno postreženim pivom.
Dodatni stroški v restavracijah in barih
Vendar pa za začetek ne le nejasne pristojbine, ki na Mallorci naredijo dopustnike na dosegu dodatnih stroškov. Kot poročila [TZ.DE] (https://www.tz.de/welt/eiswuerfel-extra-kategolirano varstvo potrošnikov-trikrat brez časa, ki se ukvarja s ponovnim tekom, ki se ukvarja z vprašljivimi stroški, ki jih lahko v vprašanju, ki jih je mogoče zaračunavati, pa tudi za 20 cenovnih stroškov. Balearska organizacija za varstvo potrošnikov Convacija opozarja turiste na te prakse in navaja, da imajo gostje pravico, da zavrnejo plačilo takšnih dodatnih stroškov, če niso navedeni na meniju. Poleg ledenih kock lahko dodatno izračunamo tudi druge izdelke, kot so oljke, kruh ali majoneza in jedilni pribor, pri čemer so prizadeti predvsem tuji turisti.Consubal priporoča, da v primeru težav zahtevate pritožbo (Hojas de Reclamaciones). Pritožbe je mogoče predložiti neposredno v restavracijo ali na generalni direktor za turizem. Obstajajo tudi registracijski urad upravnih organov in številnih turističnih uradov za pritožbe, kjer je mogoče registrirati takšne simptome. V nekaterih primerih je lahko globo za podjetje posledica takšne pritožbe, medtem ko je treba na sodišču zahtevati finančno nadomestilo.
Zaščita potrošnikov na Mallorci
Seveda imajo potrošniki tudi široko paleto ponudb za podporo na Mallorci. Kako se lahko [otoški časopis] (https: // die islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- zu-ihrem-recht/) obrne na organ za varstvo potrošnikov v Palmi ali do centrov za varstvo potrošnikov EU na celini. Možne pritožbe vključujejo neplačne cene v barih in restavracijah ter druge pritožbe, kot so napačno izračunani računi ali slabo opravljeno delo.
Dirección General de Consumo kot javna kontaktna točka ponuja priložnost, da pritožbe predloži neposredno ali prek spleta. Organ preveri simptome in stike, ki jih zadeva podjetje, da razjasni nadomestilo. Zasebna združenja za zaščito, kot sta "Organización de Conisidores y Usuarios" (OCU) in "Consbidores en Acción" (Facua), prav tako podpirajo potrošnike, s katerimi OCU ponuja plačane storitve.
V času, ko morata turizem in gastronomija premagati številne izzive, ostaja zelo pomembno, da so potrošniki zaščiteni in obstaja preglednost cen. Počitniki bi morali zato skrbno skrbeti za skrbno preverjanje restavracij, da bi se izognili skritim stroškom.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Port de Pollença, Mallorca, Spanien |
| Quellen | |
Kommentare (0)