Prázdniny v Mallorke: Neočakávané štrajky navyše!

Prázdniny v Mallorke: Neočakávané štrajky navyše!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Pár, ktorý nedávno navštívil Mallorku v populárnom dovolenkovom cieľovom mieste Port de Pollença, mal v reštaurácii nepríjemný zážitok. Ako uvádza KOSMO, pár našiel neexplikuteľný prílohy dvoch eur pre „žiadneho“ na svojom bill. Tento príplatok si všimli iba potom, čo zaplatili. Požiadavka zamestnancov spočiatku nepriniesla žiadne objasnenie, pretože prvý čašník nerozumel španielčine a kolegyňa tiež nedokázala vysvetliť dodatočné náklady. Po niekoľkých otázkach pár konečne dostal peniaze späť a ospravedlnenie od servírky. V súčasnosti nebol manažér reštaurácie.

Takéto skúsenosti nie sú izolované. V posledných rokoch obhajcovia spotrebiteľov v Mallorke poukázali na problém pochybných dodatočných nákladov v reštauráciách. Podľa ochrany spotrebiteľa by sa tieto mali ukázať transparentne v ponuke, aby sa uložili hostí neočakávané finančné bremeno. Fenomén skrytých príplatkov je rozšírený a nielen obmedzený na Mallorcu. V Taliansku sa často stáva, že hostia sú požiadaní, aby platili za chlieb, plus alebo časti jedál. Ďalší príklad zo Spojených štátov ukazuje, ako sa tieto praktiky môžu stať bizarné: hosť v Indiane musel zaplatiť „sťažujúci sa“ päť dolárov, pretože sa nesťažoval na nesprávne podávané pivo.

Dodatočné náklady v reštauráciách a baroch

Consubal odporúča požiadať o sťažnosť (Hojas de Reclamaciones) v prípade problémov. Sťažnosti môžu byť predložené priamo reštaurácii alebo generálnemu riaditeľstvu pre cestovný ruch. Existujú aj registračné úrady administratívnych orgánov a mnohých turistických kancelárií na sťažnosti, kde je možné tieto príznaky zaregistrovať. V niektorých prípadoch môže byť pokuta pre spoločnosť výsledkom takejto sťažnosti, zatiaľ čo finančná náhrada sa musí požadovať na súde.

Ochrana spotrebiteľa na Mallorca

Samozrejme, spotrebitelia majú v Mallorke aj širokú škálu podporných ponúk. Ako [The Island Newspaper] (https: // die ostrov ostrov Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-Zu-ihrem-recht/) sa môže obrátiť na autoritu ochrany spotrebiteľa v Palme alebo do centrách ochrany spotrebiteľov EÚ na pevnine. Možné sťažnosti zahŕňajú drzé ceny v baroch a reštauráciách, ako aj ďalšie sťažnosti, ako sú nesprávne vypočítané faktúry alebo s nedostatočne vykonávané.

Dirección General de Conporso, ako verejný kontaktný bod, ponúka príležitosť predložiť sťažnosti priamo alebo online. Úrad skontroluje príznaky a kontaktuje spoločnosť, ktorá sa dotkne, aby objasnila kompenzáciu. Združenia súkromnej ochrany, ako napríklad „Organizácia de Consumidores y Usuarios“ (OCU) a „Consumidores en Acción“ (FACUA), tiež podporujú spotrebiteľov, pričom OCU ponúka platené služby.

V čase, keď musia cestovný ruch a gastronómia prekonať mnoho výziev, zostáva veľmi dôležitá, že spotrebitelia sú chránení a pri cenách existuje transparentnosť. Dovolenovatelia by sa preto mali starostlivo postarať o starostlivú kontrolu reštaurácií, aby sa predišlo skrytým nákladom.