Vacanță în Mallorca: greve neașteptate suplimentare de taxe!

Vacanță în Mallorca: greve neașteptate suplimentare de taxe!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Un cuplu care a vizitat recent Mallorca în popularul destinație de vacanță Port de Pollença a avut o experiență incomodă într -un restaurant. După cum a raportat Kosmo, cuplul a găsit o exces de două euro pentru două euro pentru „No Starter” pe factura lor. Au observat doar această suprataxă după ce au plătit. O cerere din partea personalului nu a adus inițial nicio clarificare, deoarece primul ospătar nu a înțeles spaniola și un coleg nu a putut să explice costurile suplimentare. După mai multe întrebări, cuplul și -a primit în sfârșit banii înapoi și o scuză de la chelneriță. Managerul restaurantului nu a fost prezent în acest moment.

Astfel de experiențe nu sunt izolate. În ultimii ani, avocații consumatorilor din Mallorca au subliniat problema costurilor suplimentare discutabile în restaurante. Potrivit protecției consumatorilor, acestea ar trebui să fie afișate transparent în meniu pentru a salva oaspeții sarcinile financiare neașteptate. Fenomenul suprataxelor ascunse este răspândit și nu numai limitat la Mallorca. În Italia se întâmplă adesea ca oaspeții să fie rugați să plătească pentru pâine, plus sau părți de vase. Un alt exemplu din Statele Unite arată cât de bizare pot deveni aceste practici: un oaspete din Indiana a trebuit să plătească o „taxă de plângere” de cinci dolari, deoarece nu s -a plâns de o bere servită incorect.

costuri suplimentare în restaurante și baruri

Consubal recomandă solicitarea unei plângeri (Hojas de Reclamaciones) în caz de probleme. Plângerile pot fi depuse direct la restaurant sau la Direcția Generală pentru Turism. Există, de asemenea, birouri de înregistrare ale autorităților administrative și multe birouri turistice pentru reclamații, unde pot fi înregistrate astfel de simptome. În unele cazuri, o amendă pentru companie poate fi rezultatul unei astfel de plângeri, în timp ce compensația financiară trebuie solicitată în instanță.

Protecția consumatorilor pe Mallorca

Desigur, consumatorii au, de asemenea, o gamă largă de oferte de asistență în Mallorca. Cum [ziarul insulei] (https: // die insulaitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- Zu-Ihrem-Recht/) poate contacta Autoritatea pentru Protecția Consumatorilor din Palma sau pentru centrele de protecție a consumatorilor din UE de pe continent. Posibilele reclamații includ prețurile insolente în baruri și restaurante, precum și alte reclamații, cum ar fi facturile calculate incorect sau munca slab efectuată.

Dirección General de Consumo, ca punct de contact public, oferă posibilitatea de a depune reclamații direct sau online. Autoritatea verifică simptomele și contactează compania în cauză pentru a clarifica compensația. Asociații de protecție privată, cum ar fi „Organizația de consumidores y usuarios” (OCU) și „Consumidores en Acción” (FACUA) sprijină și consumatorii, prin care OCU oferă servicii plătite.

Într -o perioadă în care turismul și gastronomia trebuie să depășească multe provocări, rămâne de o importanță deosebită faptul că consumatorii sunt protejați și există transparență în prețuri. Prin urmare, vacanții ar trebui să aibă grijă cu atenție de verificarea cu atenție a restaurantelor pentru a evita costurile ascunse.