Férias em Mallorca: ataques extras inesperados!

Férias em Mallorca: ataques extras inesperados!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Um casal que recentemente visitou Maiorca no popular destino de férias Port de Pollença teve uma experiência desconfortável em um restaurante. Conforme relatado por Kosmo, o casal encontrou uma sobretaxa inexplicante de dois euros para "no não" não "no Bill. Eles só notaram essa sobretaxa depois de pagaram. Uma demanda da equipe inicialmente não trouxe esclarecimentos, já que o primeiro garçom não entendeu espanhol e um colega também não conseguiu explicar os custos adicionais. Após várias perguntas, o casal finalmente recebeu seu dinheiro de volta e uma desculpa da garçonete. O gerente do restaurante não estava presente no momento.

Essas experiências não são isoladas. Nos últimos anos, os defensores do consumidor em Mallorca apontaram o problema de custos adicionais questionáveis em restaurantes. De acordo com a proteção do consumidor, eles devem ser mostrados de forma transparente no menu, a fim de salvar os encargos financeiros inesperados dos convidados. O fenômeno das sobretaxas ocultas é generalizado e não apenas se limitando a Mallorca. Na Itália, muitas vezes acontece que os hóspedes são convidados a pagar por pão, além de partes de pratos. Outro exemplo dos Estados Unidos mostra o quão bizarro essas práticas podem se tornar: um convidado em Indiana teve que pagar uma "taxa de reclamação" de cinco dólares porque não havia reclamado de uma cerveja servida incorretamente.

Custos adicionais em restaurantes e bares

Consubal recomenda solicitar uma reclamação (Hojas de Reclamaciones) em caso de problemas. As reclamações podem ser enviadas diretamente ao restaurante ou à Diretoria Geral para o turismo. Também existem escritórios de registro das autoridades administrativas e muitos escritórios turísticos para queixas, onde esses sintomas podem ser registrados. Em alguns casos, uma multa para a empresa pode ser o resultado de tal queixa, enquanto a compensação financeira deve ser solicitada no tribunal.

Proteção ao consumidor em Maiorca

É claro que os consumidores também têm uma ampla gama de ofertas de suporte em Mallorca. Como [o jornal da ilha] (https: // die ilaszzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-tier-- zu-ihrem-recht/) pode entrar em contato com a autoridade de proteção do consumidor em Palma ou com centros de proteção ao consumidor da UE no continente. As possíveis reclamações incluem preços insolentes em bares e restaurantes, bem como outras queixas, como faturas calculadas incorretamente ou trabalham mal.

O Dirección General de Consumo, como ponto de contato público, oferece a oportunidade de enviar reclamações diretamente ou online. A autoridade verifica os sintomas e entra em contato com a empresa em questão para esclarecer a compensação. Associações de proteção privada, como a "Organização de Consumores Y Usuarios" (OCU) e "Consumores en Acción" (FACUA), também apóiam os consumidores, pelo qual a OCU oferece serviços pagos.

Numa época em que o turismo e a gastronomia precisam superar muitos desafios, permanece de grande importância que os consumidores sejam protegidos e haja transparência nos preços. Os turistas devem, portanto, cuidar cuidadosamente de verificar cuidadosamente os restaurantes para evitar custos ocultos.