Wakacje na Majorce: nieoczekiwane dodatkowe strajki!

Wakacje na Majorce: nieoczekiwane dodatkowe strajki!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Para, która niedawno odwiedziła Majorkę w popularnym miejscu wakacyjnym Port de Pollença, miała niewygodne doświadczenie w restauracji. Jak donosi Kosmo, para znalazła niedrogą dopłatę dwóch euro za „bez kubki” na swoim rachunku. Zauważyli tę dopłatę dopiero po zapłaceniu. Zapotrzebowanie personelu początkowo nie przyniosło żadnego wyjaśnienia, ponieważ pierwszy kelner nie rozumiał hiszpańskiego, a kolega nie był również w stanie wyjaśnić dodatkowych kosztów. Po kilku zapytaniach para w końcu odzyskała pieniądze i wymówkę od kelnerki. Kierownik restauracji nie był obecnie obecny.

Takie doświadczenia nie są izolowane. W ostatnich latach zwolennicy konsumentów na Majorce wskazali na problem wątpliwych dodatkowych kosztów w restauracjach. Zgodnie z ochroną konsumentów należy je pokazać przejrzysty w menu, aby uratować gości nieoczekiwane obciążenia finansowe. Zjawisko ukrytych dopłat jest szeroko rozpowszechnione i nie tylko ograniczone do Majorki. We Włoszech często zdarza się, że goście proszeni są o zapłatę za chleb, plus lub części naczyń. Kolejny przykład ze Stanów Zjednoczonych pokazuje, jak dziwne mogą stać się te praktyki: gość w Indianie musiał zapłacić „opłatę skarżącą” w wysokości pięciu dolarów, ponieważ nie narzekał na niepoprawnie podawane piwo.

Dodatkowe koszty w restauracjach i barach

Consubal zaleca złożenie wniosku o skargę (Hojas de Reclamaciones) w przypadku problemów. Skargi mogą być przekazane bezpośrednio do restauracji lub w Dyrekcji Generalnej ds. Turystyki. Istnieją również biura rejestracyjne organów administracyjnych i wielu biur turystycznych dotyczących skarg, w których można zarejestrować takie objawy. W niektórych przypadkach grzywna dla spółki może być wynikiem takiej skargi, podczas gdy w sądzie należy poprosić o odszkodowanie finansowe.

Ochrona konsumentów na Mallorca

Oczywiście konsumenci mają również szeroką gamę ofert wsparcia na Mallorca. Jak [gazeta na wyspie] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- zu-i -hrem-recht/) może skontaktować się z organem ochrony konsumenckiej w Palma lub z UE ośrodków ochrony konsumentów na kontynencie. Możliwe skargi obejmują bezczelne ceny w barach i restauracjach, a także inne skargi, takie jak nieprawidłowo obliczone faktury lub źle wykonane.

Dirección General de Consumo, jako publiczny punkt kontaktowy, oferuje możliwość składania skarg bezpośrednio lub online. Urząd sprawdza objawy i kontaktuje się z zainteresowaną firmą w celu wyjaśnienia odszkodowania. Prywatne stowarzyszenia ochrony, takie jak „Organización de Consumentores y Usuarios” (OCU) i „Consumentores en acsión” (FACUA) również wspierają konsumentów, w których OCU oferuje płatne usługi.

W czasach, gdy turystyka i gastronomia muszą pokonać wiele wyzwań, pozostaje bardzo ważne, aby konsumenci byli chronieni i przejrzystość w cenach. W związku z tym wczasowicze powinni starannie zajmować się starannie sprawdzając restauracje, aby uniknąć ukrytych kosztów.