Ferie i Mallorca: Uventede ekstra avgiftsangrep!

Ferie i Mallorca: Uventede ekstra avgiftsangrep!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Et par som nylig besøkte Mallorca i den populære Holiday Destination Port de Pollença hadde en ubehagelig opplevelse på en restaurant. Som rapportert av Kosmo, fant paret ikke en ueksplikabelt tillegg av to Euros for "for å" De la bare merke til dette tilleggsgebyret etter at de hadde betalt. Et krav fra personalet brakte opprinnelig ingen avklaring, siden den første servitøren ikke forsto spansk og en kollega heller ikke var i stand til å forklare merkostnadene. Etter flere henvendelser mottok paret endelig pengene sine tilbake og en unnskyldning fra servitøren. Restaurantsjefen var ikke til stede på dette tidspunktet.

Slike opplevelser er ikke isolert. De siste årene har forbrukeradvokatene i Mallorca påpekt problemet med tvilsomme merkostnader på restauranter. I henhold til forbrukerbeskyttelse, bør disse vises transparent på menyen for å redde gjestene uventede økonomiske byrder. Fenomenet med de skjulte tilleggsgebyrene er utbredt og ikke bare begrenset til Mallorca. I Italia hender det ofte at gjestene blir bedt om å betale for brød, pluss eller deler av retter. Et annet eksempel fra USA viser hvor bisarr disse praksisene kan bli: en gjest i Indiana måtte betale et "klagende gebyr" på fem dollar fordi han ikke hadde klaget på et feil servert øl.

Ekstra kostnader på restauranter og barer

Consubal anbefaler å be om en klage (Hojas de Reclamaciones) i tilfelle problemer. Klagene kan sendes direkte til restauranten eller ved generaldirektoratet for turisme. Det er også registreringskontorer for administrative myndigheter og mange turistkontorer for klager, der slike symptomer kan registreres. I noen tilfeller kan en bot for selskapet være et resultat av en slik klage, mens økonomisk kompensasjon må bli bedt om i retten.

Forbrukerbeskyttelse på Mallorca

Selvfølgelig har forbrukere også et bredt spekter av støttetilbud på Mallorca. Hvordan [Island-avisen] (https: // die islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- Zu-ihrem-recht/) kan kontakte forbrukerbeskyttelsesmyndigheten i Palma eller til EU-forbrukerbeskyttelsessentre på fastlandet. De mulige klagene inkluderer insolente priser i barer og restauranter, så vel som andre klager som feil beregnede fakturaer eller fungerer dårlig utført.

Dirección General de Consumo, som et offentlig kontaktpunkt, gir muligheten til å sende inn klager direkte eller online. Myndigheten sjekker symptomene og kontakter selskapet som er bekymret for å avklare kompensasjon. Private beskyttelsesforeninger som "Organización de Consumeores y Usuarios" (OCU) og "Consumeres En Acción" (FACUA) støtter også forbrukere, der OCU tilbyr betalte tjenester.

I en tid hvor turisme og gastronomi må overvinne mange utfordringer, er det fortsatt av stor betydning at forbrukerne er beskyttet og det er åpenhet i priser. Ferierende bør derfor nøye ta seg av nøye å sjekke restauranter for å unngå skjulte kostnader.