Atvaļinājums Maljorkā: negaidīti papildu maksas streiki!

Atvaļinājums Maljorkā: negaidīti papildu maksas streiki!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Pārim, kurš nesen apmeklēja Maljorku populārajā brīvdienu galamērķa Port de Pollensa, bija nepatīkama pieredze restorānā. Kā ziņo KOSMO, pāris atrada neizskaidrojamu divu eiro apmēru par "nav iesācējs". Viņi pamanīja šo piemaksu tikai pēc tam, kad bija samaksājuši. Personāla pieprasījums sākotnēji nesniedza skaidrojumu, jo pirmais viesmīlis nesaprata spāņu valodu un kolēģis arī nespēja izskaidrot papildu izmaksas. Pēc vairākiem jautājumiem pāris beidzot saņēma naudu atpakaļ un attaisnojumu no viesmīles. Restorāna vadītājs šobrīd nebija klāt.

Šāda pieredze nav izolēta. Pēdējos gados patērētāju aizstāvji Maljorkā ir norādījuši uz apšaubāmu papildu izmaksu problēmu restorānos. Saskaņā ar patērētāju aizsardzību, tie ir jāparāda caurspīdīgi izvēlnē, lai saglabātu viesus negaidītu finansiālo slogu. Slēpto piemaksu parādība ir plaši izplatīta un ne tikai ierobežota ar Maljorku. Itālijā bieži gadās, ka viesiem tiek lūgts maksāt par maizi, kā arī ēdienu daļām. Cits piemērs no Amerikas Savienotajām Valstīm parāda, cik dīvaina šī prakse var kļūt: viesim Indiānā bija jāmaksā "sūdzības iesniegšanas maksa" par pieciem dolāriem, jo ​​viņš nebija sūdzējies par nepareizi pasniegtu alu.

Papildu izmaksas restorānos un bāros

Konsubāls iesaka pieprasīt sūdzību (Hojas de Reclamaciones) problēmu gadījumā. Sūdzības var iesniegt tieši restorānā vai tūrisma ģenerāldirektorātā. Ir arī administratīvo iestāžu un daudzu tūristu biroju reģistrācijas biroji sūdzībām, kur šādus simptomus var reģistrēt. Dažos gadījumos sods uzņēmumam var būt šādas sūdzības rezultāts, savukārt finanšu kompensācija jāpieprasa tiesā.

Patērētāju aizsardzība uz Maljorku

Protams, patērētājiem ir arī plašs atbalsta piedāvājums Maljorkā. Kā [salas laikraksts] (https: // die salslzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-zu-hrem-recht/) var sazināties ar patērētāju aizsardzības iestādi Palmā vai ES patērētāju aizsardzības centros uz cietzemi. Iespējamās sūdzības ietver nemainīgas cenas bāros un restorānos, kā arī citas sūdzības, piemēram, nepareizi aprēķinātie rēķini vai slikti izpildīts darbs.

Dirección ģenerālis de Conseo kā publisks kontaktpunkts piedāvā iespēju tieši vai tiešsaistē iesniegt sūdzības. Iestāde pārbauda simptomus un sazinās ar attiecīgo uzņēmumu, lai noskaidrotu kompensāciju. Privātās aizsardzības asociācijas, piemēram, "Organización de Conseidores y usuarios" (OCU) un "Consceidores en acción" (FACUA), arī atbalsta patērētājus, saskaņā ar kuru OCU piedāvā apmaksātus pakalpojumus.

Laikā, kad tūrismam un gastronomijai ir jāpārvar daudzi izaicinājumi, joprojām ir ļoti svarīgi, lai patērētāji tiktu aizsargāti un cenas ir pārredzamība. Tāpēc atpūtniekiem rūpīgi jārūpējas par restorānu rūpīgu pārbaudi, lai izvairītos no slēptām izmaksām.