Atostogos Maljorkoje: Netikėti papildomi mokesčiai!

Atostogos Maljorkoje: Netikėti papildomi mokesčiai!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Pora, neseniai apsilankę Maljorkoje populiariajame atostogų tikslo uoste „Port de Pollença“, turėjo nepatogią patirtį restorane. Kaip pranešė KOSMO, pora rado nepaaiškinamą dviejų eurų už jų sąskaitą už „neckter“ priemoką. Jie pastebėjo šį papildomą mokestį tik sumokėję. Iš pradžių darbuotojų paklausa neatsirado, nes pirmasis padavėjas nesuprato ispanų kalbos, o kolega taip pat negalėjo paaiškinti papildomų išlaidų. Po kelių paklausimų pora pagaliau susigrąžino pinigus ir padavėjos pasiteisinimą. Šiuo metu restorano vadovo nebuvo.

Tokia patirtis nėra izoliuota. Pastaraisiais metais Maljorkos vartotojų šalininkai atkreipė dėmesį į abejotinų papildomų išlaidų restoranuose problemą. Remiantis vartotojų apsauga, jie turėtų būti skaidriai parodomi meniu, kad svečiai sutaupytų netikėtos finansinės naštos. Paslėptų prikrovų reiškinys yra plačiai paplitęs ir ne tik Mallorca. Italijoje dažnai atsitinka, kad svečių prašoma susimokėti už duoną, pliusą ar dalis patiekalų. Kitas JAV pavyzdys parodo, kokia keista gali tapti ši praktika: svečias Indianoje turėjo sumokėti „skundžiamųjų mokestį“ už penkis dolerius, nes jis nesiskundė dėl neteisingai patiekto alaus.

papildomos išlaidos restoranuose ir baruose

„Conbal“ rekomenduoja prašyti skundo (Hojas de Reclamaciones) iškilus problemoms. Skundai gali būti pateikiami tiesiogiai restoranui arba turizmo generaliniam direktorato direktoratai. Taip pat yra administracinių institucijų ir daugelio turistinių biurų registracijos biurai dėl skundų, kur tokius simptomus galima užregistruoti. Kai kuriais atvejais bauda įmonei gali būti tokio skundo rezultatas, o teisme reikia paprašyti finansinės kompensacijos.

vartotojų apsauga Mallorca

Žinoma, vartotojai taip pat turi platų palaikymo pasiūlymą Maljorkoje. Kaip [Salos laikraštis] (https: // Die IslandeZeitung.com/services/service/werberschutz-Mallorca-hier-Zu-Ihrem-Recht/) gali susisiekti su vartotojų apsaugos institucija Palmoje arba ES vartotojų apsaugos centruose, esančiuose pagrindinėje dalyje. Galimi skundai apima įžūlias baruose ir restoranuose, taip pat kitus skundus, tokius kaip neteisingai apskaičiuotos sąskaitos faktūros ar darbai blogai.

„Dirección General de Cento“, kaip viešojo kontakto punktas, siūlo galimybę tiesiogiai arba internetu pateikti skundus. Institucija patikrina simptomus ir kontaktus su atitinkama įmone, kad paaiškintų kompensaciją. Privačios apsaugos asociacijos, tokios kaip „Organización de Consididores y Usuarios“ (OCU) ir „Consubtidores en acción“ (FACUA) taip pat palaiko vartotojus, pagal kuriuos OCU siūlo mokamas paslaugas.

Tuo metu, kai turizmas ir gastronomija turi įveikti daugybę iššūkių, labai svarbu, kad vartotojai yra saugomi ir kainų nustatymas yra skaidrumas. Todėl poilsiautojai turėtų atidžiai pasirūpinti kruopščiai tikrindami restoranus, kad išvengtų paslėptų išlaidų.