Nyaralás Mallorcában: Váratlan extra díjak!

Nyaralás Mallorcában: Váratlan extra díjak!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Egy pár, aki a közelmúltban meglátogatta a Mallorcát a népszerű üdülőhelyen, a Port de Pollença -ban, kellemetlen élményt nyújtott egy étteremben. Amint azt a Kosmo jelentette, a pár két euró felszámolását találta a "No Starter" -ért a számlájukon. Csak akkor vették észre ezt a pótdíjat, miután fizettek. A személyzet iránti igény kezdetben nem hozott tisztázást, mivel az első pincér nem értette a spanyolul, és a kolléga szintén nem tudta megmagyarázni a többletköltségeket. Több vizsgálat után a pár végül visszafizette pénzét és ürügyet a pincérnőtől. Az étteremvezető jelenleg nem volt jelen.

Az ilyen tapasztalatok nem elszigeteltek. Az utóbbi években a Mallorca fogyasztói támogatói rámutattak az éttermekben a megkérdőjelezhető további költségek problémájára. A fogyasztóvédelem szerint ezeket átláthatóan meg kell mutatni a menüben, hogy megmentse a vendégek váratlan pénzügyi terheit. A rejtett pótdíjak jelensége széles körben elterjedt és nemcsak Mallorcára korlátozódik. Olaszországban gyakran előfordul, hogy a vendégeket felkérik, hogy fizetjenek kenyérért, plusz vagy ételek részeiért. Az Egyesült Államok egy másik példája bemutatja, hogy ezek a gyakorlatok milyen bizarrá válhatnak: Az indiai vendégeknek öt dollár "panaszos díjat" kellett fizetniük, mert nem panaszkodott egy helytelenül kiszolgált sör miatt.

További költségek az éttermekben és bárokban

Consubal azt javasolja, hogy kérjen panaszt (Hojas de Reclamaciones) problémák esetén. A panaszokat közvetlenül az étteremnek vagy a Turisztikai Főügynökségnek lehet benyújtani. A közigazgatási hatóságok regisztrációs irodái és számos turisztikai irodák vannak panaszokért, ahol ezeket a tüneteket regisztrálhatják. Bizonyos esetekben a társaság bírságát egy ilyen panasz eredménye lehet, míg a pénzügyi kompenzációt a bíróságon kell kérni.

Fogyasztóvédelem a Mallorca -n

Természetesen a fogyasztók Mallorcában is széles körű támogatási ajánlatokkal rendelkeznek. Hogyan [a szigeti újság] (https: // die nailzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-Hier-Zu-ihrem-recht/) kapcsolatba léphet a Fogyasztóvédelmi Hatósággal Palmaban vagy az EU fogyasztói védelmi központjával. A lehetséges panaszok magukban foglalják a bárban és éttermekben a szolárd árakat, valamint más panaszokat, például a helytelenül kiszámított számlákat vagy a rosszul elvégzett munkát.

A Dirección tábornok, a Public Contact Point mint a Public Contact Point, a panaszok közvetlenül vagy online benyújtására szolgál. A hatóság ellenőrzi a tüneteket és kapcsolatba lép az érintett társasággal, hogy tisztázza a kompenzációt. Az olyan magánvédelmi szövetségek, mint a "Organigación de Consvididores y usuarios" (OCU) és a "Consvididores en Acción" (FACUA) szintén támogatják a fogyasztókat, amelyek szerint az OCU fizetett szolgáltatásokat kínál.

Abban az időben, amikor az idegenforgalomnak és a gasztronómiának sok kihívást kell legyőznie, továbbra is nagy jelentőséggel bír, hogy a fogyasztók védettek, és átláthatóak az árazás. A nyaralóknak ezért gondosan gondoskodniuk kell az éttermek gondos ellenőrzéséről a rejtett költségek elkerülése érdekében.