Odmor u Mallorci: neočekivani dodatni štrajkovi!

Odmor u Mallorci: neočekivani dodatni štrajkovi!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Par koji je nedavno posjetio Mallorcu u popularnoj destinaciji za odmor Port de Pollença imao je neugodno iskustvo u restoranu. Kako je izvijestio Kosmo, par je pronašao njihov račun za "neravninu eura". Primijetili su ovu doplatu tek nakon što su platili. Potražnja osoblja u početku nije donijela pojašnjenja, jer prvi konobar nije razumio španjolski, a kolega također nije mogao objasniti dodatne troškove. Nakon nekoliko upita, par je konačno dobio novac i izgovor od konobarice. U ovom trenutku menadžer restorana nije bio prisutan.

Takva iskustva nisu izolirana. Posljednjih godina zagovornici potrošača u Mallorci istakli su problem upitnih dodatnih troškova u restoranima. Prema zaštiti potrošača, na jelovniku bi se trebalo prikazati transparentno kako bi se gosti uštedjeli neočekivanim financijskim opterećenjima. Fenomen skrivenih dodataka široko je rasprostranjen i ne samo da je ograničen na Majorcu. U Italiji se često događa da se gosti zatraže da plaćaju kruh, plus ili dijelove jela. Drugi primjer iz Sjedinjenih Država pokazuje kako bizarne te prakse mogu postati: gost u Indiani morao je platiti "naknadu za žalbu" od pet dolara jer se nije žalio na pogrešno posluženo pivo.

Dodatni troškovi u restoranima i barovima

Consubal preporučuje zatražiti žalbu (Hojas de Reclamaciones) u slučaju problema. Žalbe se mogu podnijeti izravno u restoran ili u generalnu upravu za turizam. Postoje i registracijske urede administrativnih tijela i mnoge turističke urede za pritužbe, gdje se takvi simptomi mogu registrirati. U nekim slučajevima, kazna za tvrtku može biti rezultat takve žalbe, dok se na sudu mora zatražiti financijska naknada.

Zaštita potrošača na Mallorci

Naravno, potrošači također imaju širok raspon ponuda za podršku u Mallorci. Kako [otočne novine] (https: // die otokzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- zu-ihrem-recht/) može se obratiti Upravi za zaštitu potrošača u Palmi ili na centre za zaštitu potrošača EU na kopnu. Moguće pritužbe uključuju bezobrazne cijene u barovima i restoranima, kao i ostale pritužbe poput pogrešno izračunatih računa ili loše izvedene.

Dirección General de Conso, kao javna kontaktna točka, nudi priliku za podnošenje žalbi izravno ili na mreži. Vlast provjerava simptome i kontaktira dotičnu tvrtku kako bi razjasnila naknadu. Udruge za zaštitu od privatnih zaštita poput "Organizacijske konzumirane konzumiranje y usuarios" (OCU) i "konzumiranje en Acción" (FACUA) također podržavaju potrošače, pri čemu OCU nudi plaćene usluge.

U vremenu kada turizam i gastronomija moraju prevladati mnoge izazove, ostaje od velike važnosti da su potrošači zaštićeni i postoji transparentnost u cijenama. Stoga bi se odmor trebao pažljivo pobrinuti za pažljivo provjeru restorana kako bi se izbjegli skriveni troškovi.