Vacances à Majorque: frappes supplémentaires inattendues!

Vacances à Majorque: frappes supplémentaires inattendues!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Un couple qui a récemment visité Majorque dans la destination de vacances populaire, Port de Pollença, a eu une expérience inconfortable dans un restaurant. Comme indiqué par Kosmo, le couple a trouvé une surcharge inexplicable de deux euros pour "pas de démarrage" sur leur projet de loi. Ils n'ont remarqué cette surtaxe qu'après avoir payé. Une demande du personnel n'a initialement apporté aucune clarification, car le premier serveur n'a pas compris l'espagnol et un collègue n'a pas non plus pu expliquer les coûts supplémentaires. Après plusieurs demandes, le couple a finalement reçu son argent et une excuse de la serveuse. Le directeur du restaurant n'était pas présent à ce moment.

De telles expériences ne sont pas isolées. Ces dernières années, les défenseurs des consommateurs à Majorque ont souligné le problème des coûts supplémentaires douteux dans les restaurants. Selon la protection des consommateurs, celles-ci doivent être présentées de manière transparente au menu afin de sauver les invités inattendus. Le phénomène des suppléments cachés est répandu et non seulement limité à Majorque. En Italie, il arrive souvent que les clients sont invités à payer le pain, plus ou des parties de plats. Un autre exemple des États-Unis montre à quel point ces pratiques peuvent devenir bizarres: un invité de l'Indiana a dû payer des «frais de plainte» de cinq dollars parce qu'il ne s'était pas plaint d'une bière à tort incorrectement servie.

Coûts supplémentaires dans les restaurants et les bars

Consubal recommande de demander une plainte (Hojas de Reclamaciones) en cas de problèmes. Les plaintes peuvent être soumises directement au restaurant ou à la Direction générale du tourisme. Il existe également des bureaux d'enregistrement des autorités administratives et de nombreux bureaux de tourisme pour les plaintes, où de tels symptômes peuvent être enregistrés. Dans certains cas, une amende pour la société peut être le résultat d'une telle plainte, tandis que l'indemnisation financière doit être demandée devant le tribunal.

Protection des consommateurs à Majorque

Bien sûr, les consommateurs ont également une large gamme d'offres de soutien à Majorque. Comment [le journal de l'île] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier - Zu-ihrem-recht /) peut contacter la Consumer Protection Authority à Palma ou vers la protection des consommateurs de l'UE sur le continent. Les plaintes possibles comprennent des prix insolents dans les bars et les restaurants ainsi que d'autres plaintes telles que des factures mal calculées ou des travaux mal effectués.

Le Dirección General de Consomo, en tant que point de contact public, offre la possibilité de soumettre des plaintes directement ou en ligne. L'autorité vérifie les symptômes et contacte la société concernée à clarifier la rémunération. Des associations de protection privées telles que les «Organización de Consunidores y Usuarios» (OCU) et «Consunidores en Acción» (FACUA) soutiennent également les consommateurs, par lequel l'OCU offre des services payants.

À une époque où le tourisme et la gastronomie doivent surmonter de nombreux défis, il reste d'une grande importance que les consommateurs soient protégés et la transparence des prix. Les vacanciers devraient donc s'occuper attentivement de vérifier soigneusement les restaurants afin d'éviter les coûts cachés.