Loma Mallorcassa: Odottamaton lisämaksu isku!

Loma Mallorcassa: Odottamaton lisämaksu isku!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Pari, joka vieraili äskettäin Mallorcalla suositussa lomakohteessa Port de Pollençassa, oli epämiellyttävä kokemus ravintolassa. Kuten Kosmo on ilmoittanut, että pariskunta löysi huomaamatta kahden euron lisäyksen "ei tähtiä". He huomasivat tämän lisämaksun vasta maksamisen jälkeen. Henkilöstön kysyntä ei alun perin tuonut selvennystä, koska ensimmäinen tarjoilija ei ymmärtänyt espanjaa ja kollega ei myöskään pystynyt selittämään lisäkustannuksia. Useiden tiedustelujen jälkeen pari sai lopulta rahansa takaisin ja tekosyyn tarjoilijalta. Ravintolapäällikkö ei ollut läsnä tällä hetkellä.

Tällaisia kokemuksia ei ole eristetty. Viime vuosina Mallorcan kuluttajien kannattajat ovat huomauttaneet ravintoloiden kyseenalaisten lisäkustannusten ongelman. Kuluttajansuojan mukaan nämä olisi näytettävä avoimesti valikossa vieraiden odottamattomien taloudellisten taakkojen pelastamiseksi. Piilotettujen lisämaksujen ilmiö on laajalle levinnyt eikä vain rajoitettu Mallorcaan. Italiassa tapahtuu usein, että vieraita pyydetään maksamaan leipää, plus tai astiat. Toinen esimerkki Yhdysvalloista osoittaa, kuinka omituisia näistä käytännöistä voi tulla: Indianan vieraan oli maksettava viiden dollarin "valitusmaksu", koska hän ei ollut valittanut väärin tarjoillaan oluesta.

Lisäkustannukset ravintoloissa ja baareissa

Consubal suosittelee valituksen (Hojas de Reclamaciones) pyytämistä ongelmien sattuessa. Valitukset voidaan toimittaa suoraan ravintolaan tai matkailun pääosastolle. Hallintoviranomaisten ja monien valitustoimistojen rekisteröintitoimistot ovat myös rekisteröintitoimistoja, joissa tällaiset oireet voidaan rekisteröidä. Joissakin tapauksissa yritykselle sakko voi olla seurausta tällaisesta valituksesta, kun taas taloudellista korvausta on pyydettävä tuomioistuimessa.

kuluttajansuoja Mallorca

Kuluttajilla on tietysti myös laaja valikoima tukitarjouksia Mallorcassa. Kuinka [Saaren sanomalehti] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-zu-ihrem-recht/) voi ottaa yhteyttä Palman kuluttajansuojaviranomaiseen tai EU: n kuluttajansuojakeskuksiin mantereella. Mahdolliset valitukset sisältävät aaltomat hinnat baareissa ja ravintoloissa sekä muut valitukset, kuten väärin lasketut laskut tai työt huonostivat.

Dirección General de Conso tarjoaa julkisena yhteyspisteenä mahdollisuuden tehdä valituksia suoraan tai verkossa. Viranomainen tarkistaa oireet ja ottaa yhteyttä asianomaiseen yritykseen selventääkseen korvausta. Yksityiset suojelujärjestöt, kuten "Organización de conculidores y usuarios" (OCU) ja "Consultsores en Acción" (Facua), tukevat myös kuluttajia, jolloin OCU tarjoaa maksettuja palveluita.

Aikana, jolloin matkailun ja gastronomian on voitettava monia haasteita, on edelleen erittäin tärkeää, että kuluttajat ovat suojattuja ja hinnoittelu on avoimuus. Siten lomanviettäjän tulisi huolehtia huolellisesti huolellisesti ravintoloiden tarkistamisesta piilotettujen kustannusten välttämiseksi.