Puhkus Mallorcas: ootamatu lisatasu löök!

Puhkus Mallorcas: ootamatu lisatasu löök!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Paaril, kes külastas hiljuti Mallorcat populaarses puhkusekohas Port de Pollenças, oli restoranis ebamugav kogemus. Nagu teatas Kosmo leidis paar nende kahe "euro" jaoks nende arvele. Nad märkasid seda lisatasu alles pärast seda, kui nad olid maksnud. Töötajate nõudmine ei toonud algselt selgitusi, kuna esimene kelner ei mõistnud hispaania keelt ja ka kolleeg ei suutnud lisakulusid selgitada. Pärast mitut järelepärimist sai paar lõpuks oma raha tagasi ja ettekanne ettekandjalt. Restorani juhatajat polnud sel ajal kohal.

Sellised kogemused pole isoleeritud. Viimastel aastatel on Mallorca tarbijate pooldajad välja toonud restoranides küsitavate lisakulude probleemi. Tarbijakaitse kohaselt tuleks neid menüüs läbipaistvalt näidata, et külalisi ootamatuid rahalisi koormusi säästa. Varjatud lisatasude nähtus on laialt levinud ja mitte ainult ainult Mallorcaga. Itaalias juhtub sageli, et külalistel palutakse maksta leiva, lisaks või roogade osadele. Veel üks Ameerika Ühendriikide näide näitab, kui veidrad need tavad võivad saada: Indiana külaline pidi maksma "kaebuse tasu" viis dollarit, kuna ta polnud kurtnud valesti teenitud õlle üle.

lisakulud restoranides ja baarides

Consubal soovitab probleemide korral taotleda kaebust (Hojas de Reclalamaciones). Kaebused saab esitada otse restoranile või turismi peadirektoraadile. Samuti on olemas haldusasutuste registreerimisbürood ja paljud turismibürood kaebuste saamiseks, kus selliseid sümptomeid saab registreerida. Mõnel juhul võib ettevõtte jaoks trahv olla sellise kaebuse tulemus, samas kui kohtus tuleb taotleda rahalist hüvitist.

tarbijakaitse Mallorca

Muidugi on tarbijatel Mallorcas ka mitmesuguseid tugipakkumisi. Kuidas [saare ajaleht] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/service/werberberschutz-mallorca-hier-- zu-ihrem-recht/) pöörduge tarbijakaitseameti poole Palma või ELi tarbijakaitsekeskustega mandris. Võimalikud kaebused hõlmavad nii baarides ja restoranides olevaid hindu kui ka muid kaebusi, näiteks valesti arvutatud arveid või halvasti tehtud tööd.

Dirección General De Concono pakub avaliku kontaktpunktina võimalust kaebuste esitamiseks otse või veebis. Amet kontrollib sümptomeid ja võtab ühendust ettevõtte hüvitise selgitamiseks. Erakaitseühendused, näiteks "Organización de Conconsidores y usuUarios" (OCU) ja "Tarncoryores en Acción" (FACUA) toetavad ka tarbijaid, kusjuures OCU pakub tasulisi teenuseid.

Ajal, mil turism ja gastronoomia peavad paljudest väljakutsetest üle saama, on endiselt väga oluline, et tarbijad oleksid kaitstud ja hinnakujunduses on läbipaistvus. Seetõttu peaksid puhkajad varjatud kulude vältimiseks hoolikalt hoolikalt kontrollima restorane.