Διακοπές στη Μαγιόρκα: απροσδόκητες επιπλέον απεργίες!
Διακοπές στη Μαγιόρκα: απροσδόκητες επιπλέον απεργίες!
Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Ένα ζευγάρι που επισκέφθηκε πρόσφατα τη Μαγιόρκα στο δημοφιλές λιμάνι προορισμού De Pollença είχε μια δυσάρεστη εμπειρία σε ένα εστιατόριο. Όπως αναφέρθηκε από το kosmo Παρατήρησαν μόνο αυτή την προσαύξηση αφού είχαν πληρώσει. Μια απαίτηση από το προσωπικό δεν έφερε αρχικά διευκρίνιση, αφού ο πρώτος σερβιτόρος δεν κατάλαβε τα ισπανικά και ένας συνάδελφος δεν μπόρεσε επίσης να εξηγήσει τα πρόσθετα έξοδα. Μετά από αρκετές έρευνες, το ζευγάρι τελικά έλαβε τα χρήματά τους πίσω και μια δικαιολογία από την σερβιτόρα. Ο διευθυντής του εστιατορίου δεν ήταν παρόν αυτή τη στιγμή.
Αυτές οι εμπειρίες δεν είναι απομονωμένες. Τα τελευταία χρόνια, οι υποστηρικτές των καταναλωτών στη Μαγιόρκα επεσήμαναν το πρόβλημα των αμφισβητήσιμων πρόσθετων δαπανών στα εστιατόρια. Σύμφωνα με την προστασία των καταναλωτών, αυτά πρέπει να εμφανίζονται με διαφάνεια στο μενού προκειμένου να αποθηκεύσουν τους επισκέπτες απροσδόκητες οικονομικές επιβαρύνσεις. Το φαινόμενο των κρυμμένων προσαυξήσεων είναι ευρέως διαδεδομένο και όχι μόνο περιορίζεται στη Μαγιόρκα. Στην Ιταλία συμβαίνει συχνά ότι οι επισκέπτες καλούνται να πληρώσουν για ψωμί, συν ή μέρη πιάτων. Ένα άλλο παράδειγμα από τις Ηνωμένες Πολιτείες δείχνει πόσο περίεργες μπορούν να γίνουν αυτές οι πρακτικές: ένας επισκέπτης στην Ιντιάνα έπρεπε να πληρώσει μια "καταγγελία αμοιβής" πέντε δολαρίων, επειδή δεν είχε παραπονεθεί για μια λανθασμένα που εξυπηρετείται μπύρα.
Πρόσθετα έξοδα σε εστιατόρια και μπαρ
Ωστόσο, δεν είναι μόνο ασαφείς αμοιβές για εκκινητές που κάνουν τους παραθεριστές στη Μαγιόρκα σχετικά με το φάσμα των πρόσθετων δαπανών. Ως αναφορές [tz.de] (https://www.tz.de/welt/eiswuerfel-extra-calculated consumer προστασία-τριών φορές-free-baking-restaurant-mallorca-92491894.html), πολλά εστιατόρια και μπάρες χρεώνουν επίσης τα ερωτηθέντα κύβους πάγου σε ποτά που μπορούν να είναι πάνω σε 20 σεινες σειρές. Ο Οργανισμός Προστασίας των Καταναλωτών των Βαλεαρίνων προειδοποιεί τους τουρίστες για αυτές τις πρακτικές και υποδεικνύει ότι οι επισκέπτες έχουν το δικαίωμα να αρνούνται να πληρώσουν τέτοια πρόσθετα έξοδα εάν δεν είναι εισηγμένα στο μενού. Εκτός από τους κύβους πάγου, άλλα προϊόντα όπως οι ελιές, το ψωμί ή η μαγιονέζα και τα μαχαιροπίρουνα μπορούν επίσης να υπολογιστούν επιπλέον, με ειδικότερα τους ξένους τουρίστες.Consubal συνιστά να ζητήσετε καταγγελία (Hojas de Reclamaciones) σε περίπτωση προβλημάτων. Οι καταγγελίες μπορούν να υποβληθούν απευθείας στο εστιατόριο ή στη Γενική Διεύθυνση του Τουρισμού. Υπάρχουν επίσης γραφεία εγγραφής των διοικητικών αρχών και πολλά τουριστικά γραφεία για καταγγελίες, όπου αυτά τα συμπτώματα μπορούν να καταχωρηθούν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα πρόστιμο για την εταιρεία μπορεί να είναι το αποτέλεσμα μιας τέτοιας καταγγελίας, ενώ η οικονομική αποζημίωση πρέπει να ζητηθεί στο δικαστήριο.
Προστασία των καταναλωτών στη Μαγιόρκα
Φυσικά, οι καταναλωτές έχουν επίσης ένα ευρύ φάσμα προσφορών υποστήριξης στη Μαγιόρκα. Πώς [η εφημερίδα του νησιού] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- Zu-ihrem-recht/) μπορεί να επικοινωνήσει με την Αρχή Προστασίας των Καταναλωτών στην Παλλά ή στα Κέντρα Προστασίας Καταναλωτών της ΕΕ στην ηπειρωτική χώρα. Οι πιθανές καταγγελίες περιλαμβάνουν τις υπερβολικές τιμές σε μπαρ και εστιατόρια, καθώς και άλλες καταγγελίες, όπως λανθασμένα υπολογισμένα τιμολόγια ή εργασία.
Το Dirección General de Consumo, ως δημόσιο σημείο επαφής, προσφέρει την ευκαιρία να υποβάλει καταγγελίες απευθείας ή σε απευθείας σύνδεση. Η αρχή ελέγχει τα συμπτώματα και έρχεται σε επαφή με την ενδιαφερόμενη εταιρεία για να διευκρινίσει την αποζημίωση. Οι ενώσεις ιδιωτικής προστασίας, όπως οι "Organización de Consumidores y Usuarios" (OCU) και "Consumidores en Acción" (FACUA) υποστηρίζουν επίσης τους καταναλωτές, όπου η OCU προσφέρει αμειβόμενες υπηρεσίες.
Σε μια εποχή που ο τουρισμός και η γαστρονομία πρέπει να ξεπεράσουν πολλές προκλήσεις, παραμένει μεγάλη σημασία ότι οι καταναλωτές προστατεύονται και υπάρχει διαφάνεια στην τιμολόγηση. Επομένως, οι παραθεριστές θα πρέπει να φροντίζουν προσεκτικά τον προσεκτικό έλεγχο των εστιατορίων για να αποφευχθούν τα κρυμμένα έξοδα.
Details | |
---|---|
Ort | Port de Pollença, Mallorca, Spanien |
Quellen |
Kommentare (0)