Ferie i Mallorca: Uventede ekstra gebyr strejker!

Ferie i Mallorca: Uventede ekstra gebyr strejker!

Port de Pollença, Mallorca, Spanien - Et par, der for nylig har besøgt Mallorca i den populære feriedestination Port de Pollença, havde en ubehagelig oplevelse i en restaurant. Som rapporteret af Kosmo, fandt parret et uforligneligt tillæg for to euro for "ingen starter" på deres regning. De bemærkede kun dette tillæg, efter at de havde betalt. Et krav fra personalet bragte oprindeligt ingen afklaring, da den første tjener ikke forstod spansk, og en kollega var heller ikke i stand til at forklare ekstraomkostningerne. Efter flere forespørgsler modtog parret endelig deres penge tilbage og en undskyldning fra servitrice. Restaurantchefen var ikke til stede på dette tidspunkt.

Sådanne oplevelser er ikke isoleret. I de senere år har forbrugerforkæmpere i Mallorca påpeget problemet med tvivlsomme ekstraomkostninger på restauranter. I henhold til forbrugerbeskyttelse skal disse vises gennemsigtigt i menuen for at redde gæsterne uventede økonomiske byrder. Fænomenet af de skjulte tillæg er udbredt og ikke kun begrænset til Mallorca. I Italien sker det ofte, at gæsterne bliver bedt om at betale for brød, plus eller dele af retter. Et andet eksempel fra De Forenede Stater viser, hvor bisarr denne praksis kan blive: En gæst i Indiana måtte betale et "klagende gebyr" på fem dollars, fordi han ikke havde klaget over en forkert serveret øl.

ekstra omkostninger i restauranter og barer

Consubal anbefaler at anmode om en klage (Hojas de Reclamaciones) i tilfælde af problemer. Klagerne kan indsendes direkte til restauranten eller på generalatsgeneral for turisme. Der er også registreringskontorer for de administrative myndigheder og mange turistkontorer for klager, hvor sådanne symptomer kan registreres. I nogle tilfælde kan en bøde for virksomheden være resultatet af en sådan klage, mens der skal anmodes om økonomisk kompensation for retten.

Forbrugerbeskyttelse på Mallorca

Selvfølgelig har forbrugere også en bred vifte af supporttilbud på Mallorca. Hvordan [avisen Island] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- zu-ihrem-recht/) kan kontakte forbrugerbeskyttelsesmyndigheden i Palma eller til EU-forbrugerbeskyttelsescentre på fastlandet. De mulige klager inkluderer insolente priser i barer og restauranter samt andre klager, såsom forkert beregnede fakturaer eller fungerer dårligt udført.

Dirección General de Curto som et offentligt kontaktpunkt giver mulighed for at indsende klager direkte eller online. Myndigheden kontrollerer symptomerne og kontakter det pågældende selskab for at afklare kompensation. Private beskyttelsesforeninger som "Organisación de Consumidores y Usuarios" (OCU) og "Consumidores en Acción" (FACUA) understøtter også forbrugere, hvor OCU tilbyder betalte tjenester.

I en tid, hvor turisme og gastronomi skal overvinde mange udfordringer, forbliver det af stor betydning, at forbrugerne er beskyttet, og der er gennemsigtighed i prisfastsættelse. Ferierende bør derfor omhyggeligt tage sig af omhyggeligt kontrol af restauranter for at undgå skjulte omkostninger.