Dovolená v Mallorce: Neočekávané útoky na příplatek!
Dovolená v Mallorce: Neočekávané útoky na příplatek!
Pár, který nedávno navštívil Mallorca v populárním prázdninovém cíli Port de Pollença, měl nepříjemný zážitek v restauraci. Jak uvádí Kosmo, pár nalezl nevyplněný vyhlášení dvou eurů za „start“ na svůj účet. Všimli si tohoto příplatek až poté, co zaplatili. Poptávka zaměstnanců původně nepřinesla žádné objasnění, protože první číšník nerozuměl španělštině a kolega nebyl také schopen vysvětlit dodatečné náklady. Po několika dotazech pár konečně dostal své peníze zpět a omluvu od servírky. V tuto chvíli nebyl manažer restaurace přítomen.
Takové zkušenosti nejsou izolované. V posledních letech obhájci spotřebitelů v Mallorce poukázali na problém pochybných dodatečných nákladů v restauracích. Podle ochrany spotřebitelů by se mělo v nabídce zobrazovat transparentně, aby se hostům neočekávané finanční zátěže zachránily. Fenomén skrytých příplatků je rozšířený a nejen omezen na Mallorca. V Itálii se často stává, že hosté jsou žádáni, aby zaplatili za chléb, plus nebo části jídel. Další příklad ze Spojených států ukazuje, jak se mohou bizarní tyto praktiky stát: host v Indianě musel zaplatit „stížností“ pěti dolarů, protože si nestěžoval na nesprávně podávané pivo.
Další náklady v restauracích a bary
Pro začátečníky, kteří vyrábějí turisty v Mallorce, však nejen nejasné poplatky za řadu dodatečných nákladů. Jako zprávy [tz.de] (https://www.tz.de/welt/eiswuerfel-extra-calkulovaná ochrana spotřebitelů-Tři-čas-bez-pečení-pečení-rest-mallorca-92491894.html), mnoho restaurací a barů také účtuje na pití v pití, které by mohly být až na 20 let. Organizace pro ochranu spotřebitelů Balearic Consubal varuje turisty o těchto praktikách a naznačuje, že hosté mají právo odmítnout platit takové dodatečné náklady, pokud nejsou uvedeny v nabídce. Kromě kostek ledu lze vypočítat i jiné výrobky, jako jsou olivy, chléb nebo majonéza a příbory, přičemž jsou ovlivněny zejména zahraniční turisté.Consubal doporučuje požádat o stížnost (Hojas de Reclaciones) v případě problémů. Stížnosti mohou být předloženy přímo do restaurace nebo generálnímu ředitelství pro cestovní ruch. Existují také registrační kanceláře správních orgánů a mnoho turistických úřadů pro stížnosti, kde lze tyto příznaky zaregistrovat. V některých případech může být pokuta pro společnost výsledkem takové stížnosti, zatímco finanční náhrada musí být požadována u soudu.
Ochrana spotřebitelů na Mallorca
Spotřebitelé samozřejmě mají také širokou škálu nabídek podpory v Mallorce. Jak [ostrovní noviny] (https: // die islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-- Zu-ihrem-recht/) se mohou obrátit na úřad pro ochranu spotřebitele v Palmě nebo na centra ochrany spotřebitelů EU na pevnině. Možné stížnosti zahrnují drzé ceny v barech a restauracích, jakož i další stížnosti, jako jsou nesprávně vypočítané faktury nebo špatně provedené.
General General De Consumo jako veřejný kontaktní bod nabízí příležitost podat stížnosti přímo nebo online. Úřad kontroluje příznaky a kontaktuje dotčenou společnost, aby objasnila kompenzaci. Soukromá ochranná sdružení, jako jsou „Organización de Contněidores y usuarios“ (OCU) a „Consuidores en Acción“ (FACUA) také podporují spotřebitele, přičemž OCU nabízí placené služby.
V době, kdy musí cestovní ruch a gastronomie překonat mnoho výzev, zůstává velmi důležité, aby byli spotřebitelé chráněni a existuje průhlednost v cenách. Odvoditelé by se proto měli pečlivě postarat o pečlivé kontroly restaurací, aby se zabránilo skrytým nákladům.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Port de Pollença, Mallorca, Spanien |
| Quellen | |