إجازة في مايوركا: ضربات إضافية غير متوقعة!
إجازة في مايوركا: ضربات إضافية غير متوقعة!
Port de Pollença, Mallorca, Spanien - زوجين زاروا مؤخرًا في Mallorca في مقصد العطلات الشهير Port De Pollença تجربة غير مريحة في مطعم. كما ذكرت Kosmo ، وجد الزوجان فرزًا لا يمكن تفسيره لليورو اثنين لبطولة لا يمكن تفسيرها ". لقد لاحظوا هذا فقط هذه الرسوم الإضافية بعد دفعهم. لم يجلب الطلب من الموظفين في البداية أي توضيح ، لأن النادل الأول لم يفهم الإسبانية ولم يتمكن زميل أيضًا من شرح التكاليف الإضافية. بعد العديد من الاستفسارات ، استلم الزوجان أخيرًا أموالهما وذريعة من النادلة. لم يكن مدير المطعم حاضرًا في هذا الوقت.
مثل هذه التجارب ليست معزولة. في السنوات الأخيرة ، أشار دعاة المستهلكين في مايوركا إلى مشكلة تكاليف إضافية مشكوك فيها في المطاعم. وفقًا لحماية المستهلك ، يجب إظهارها بشفافية في القائمة من أجل توفير الأعباء المالية غير المتوقعة. ظاهرة الرسوم الإضافية الخفية منتشرة ولا تقتصر على مايوركا. في إيطاليا ، يحدث غالبًا أن يُطلب من الضيوف دفع ثمن الخبز ، بالإضافة إلى أو أجزاء من الأطباق. مثال آخر من الولايات المتحدة يوضح كيف يمكن أن تصبح هذه الممارسات غريبة: كان على ضيف في ولاية إنديانا دفع "رسوم شكوى" من خمسة دولارات لأنه لم يشتكي من البيرة التي يتم تقديمها بشكل غير صحيح.
تكاليف إضافية في المطاعم والبارات
ومع ذلك ، فإنه ليس فقط رسومًا غير واضحة للمبتدئين الذين يصنعون المصطافين في مايوركا على نطاق التكاليف الإضافية. كتقارير [tz.de] (https://www.tz.de/welt/eiswuerfel-extra-calcated حماية المستهلك-ثلاثة من الوقت خالٍ من الوقت ، والمساءلة-تشكل أيضًا تكاليف الجليد في المشروبات الجليدية التي يمكن أن تصل إلى 20 عامًا. تحذر منظمة حماية المستهلكين البليارين السياح من هذه الممارسات وتشير إلى أن الضيوف لديهم الحق في رفض دفع هذه التكاليف الإضافية إذا لم يتم إدراجهم في القائمة. بالإضافة إلى مكعبات الثلج ، يمكن أيضًا حساب منتجات أخرى مثل الزيتون أو الخبز أو المايونيز وأدوات المائدة بشكل إضافي ، مع تأثر السياح الأجانب على وجه الخصوص.توصي Consubal بطلب شكوى (Hojas de reclamaciones) في حالة حدوث مشاكل. يمكن تقديم الشكاوى مباشرة إلى المطعم أو في المديرية العامة للسياحة. هناك أيضًا مكاتب تسجيل للسلطات الإدارية والعديد من المكاتب السياحية للشكاوى ، حيث يمكن تسجيل مثل هذه الأعراض. في بعض الحالات ، يمكن أن تكون غرامة الشركة نتيجة لمثل هذه الشكوى ، في حين يجب طلب التعويض المالي في المحكمة.
حماية المستهلك على Mallorca
بالطبع ، لدى المستهلكين أيضًا مجموعة واسعة من عروض الدعم في مايوركا. كيف [The Island Newspaper] (https: // die Islandzeitung.com/services/service/werberschutz-mallorca-hier-Zu-iHrem-recht/) يمكنه الاتصال بسلطة حماية المستهلك في Palma أو إلى مراكز حماية المستهلك للاتحاد الأوروبي على البرائمين. تشمل الشكاوى المحتملة أسعارًا وقحًا في الحانات والمطاعم بالإضافة إلى الشكاوى الأخرى مثل الفواتير المحسوبة بشكل غير صحيح أو العمل بشكل سيء.
يوفر Dirección General de Consumo ، كنقطة اتصال عامة ، الفرصة لتقديم الشكاوى مباشرة أو عبر الإنترنت. تتحقق السلطة من الأعراض واتصالات الشركة المعنية لتوضيح التعويض. كما تدعم جمعيات الحماية الخاصة مثل "Organización de Consumidores y Usuarios" (OCU) و "Consumidores en Acción" (FACUA) المستهلكين ، حيث تقدم OCU خدمات مدفوعة الأجر.
في الوقت الذي يتعين على السياحة والطهو للتغلب على العديد من التحديات ، يظل من الأهمية بمكان حماية المستهلكين وهناك شفافية في التسعير. لذلك يجب على المصطافين رعاية المطاعم بعناية فحص المطاعم بعناية لتجنب التكاليف الخفية.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Port de Pollença, Mallorca, Spanien |
| Quellen | |
Kommentare (0)