Traumatické skúsenosti: Združenie Wiener Health Association ponúka prvú pomoc!
Traumatické skúsenosti: Združenie Wiener Health Association ponúka prvú pomoc!
Wien, Österreich - Vážna dopravná nehoda nedávno priviedla na kliniku vážne zranené dieťa, čo viedlo k emocionálnej výnimočnej situácii so ošetrovateľským personálom Selinou, matkou dieťaťa rovnakého veku. V tejto súvislosti predstavuje Viedne Health Association (WIGEV) svoj nový program „Psychological First Aid“ (P.E.H.), ktorého cieľom je podporovať zamestnancov v krízových situáciách a podporovať svoju emocionálnu stabilitu. Program sa vyvinul z vedomia, že psychologický stres a traumatizácie, ako sa často vyskytujú v zdravotníctve, vyžadujú rýchlu a cielenú pomoc.
P.E.H. Program umožňuje zamestnancom všetkých kliník trénovať ako mentálnych prvých pomocníkov. Títo prví asistenti ponúkajú dôležitú okamžitú pomoc v krízových situáciách. Robia empatické reliéfne rozhovory, aktivujú sociálne siete na stabilizáciu a poskytujú informačný materiál, ktorý pomáha tým, ktorých sa postihuje na krízy. Okrem toho sa vykonáva anonymná dokumentácia o interakciách s cieľom vyhodnotiť efektívnosť ponuky. Okrem tejto dôležitej podpory existujú aj ďalšie ponuky pomoci; Patria sem vnútorné, nízko-prahové konzultácie klinických psychológov a krízový dohľad pre jednotlivcov alebo tímy, ktoré sa poskytujú okamžite po stresových udalostiach.
Naliehavosť psychologickej počiatočnej starostlivosti
Potreba rýchlej psychologickej starostlivosti zdôrazňuje aj iné zdroje. Zamestnancom v pohotovostných miestnostiach sa často poskytujú násilie a hrozby pacientov zameraných na alkohol, čo môže mať veľký vplyv na ich duševný stav. To ilustruje potenciál fyzických a psychologických traumatizácií, ktoré môžu byť vyvolané neočakávanými a násilnými udalosťami. Príkladom je zámočník, ktorý videl, ako bol kolega vážne zranený nesprávne nastaveným strojom. Takéto skúsenosti môžu mať vážne účinky, vrátane post -reumatických porúch stresu, ak spracovanie traumy zostáva nedostatočné.
Hannah Huxholl z DGUV zdôrazňuje dôležitosť rýchlej pomoci vo fáze šoku, ktorá sa po extrémnej udalosti považuje za prvú z troch fáz. Podpora osôb postihnutých v tejto citlivej fáze môže pomôcť zabrániť chronickým následkom. Znaky zlého spracovania, ako je napríklad vyhýbanie sa kolegom alebo ťažkostiam v práci, sú varovné signály, ktoré by sa nemali ignorovať, pretože môžu viesť k dlhodobým presadzovaním alebo dokonca k pracovnému postihnutiu.
iniciatívy na podporu zamestnancov
S cieľom zlepšiť starostlivosť po traumatických udalostiach sa bezpečnostní dôstojníci môžu stať aktívnymi aktualizáciou hodnotenia rizika a školením zamestnancov pre počiatočnú psychologickú starostlivosť. Okrem toho by sa mali oznámiť kontaktné informácie pre psychologických prvých pomocníkov. Možnosť ponúknuť psychologickú počiatočnú starostlivosť poskytovateľmi externých služieb alebo odbornej prípravy svojich zamestnancov je dôležitým opatrením na pomoc zamestnancom v kritických situáciách. Ďalšie školenie prebiehajú odborníkmi v pohotovostnej psychológii a je dobrovoľné.
Pre zamestnancov, ktorí sú v kontakte so zákazníkmi, existuje zvýšené riziko, že zažívajú násilie. V týchto prípadoch štatutárne poistenie nehody ponúka postup psychoterapeuta, ktorý umožňuje krátkodobú psychoterapiu po traumatických udalostiach. Táto sieť pre psychologickú starostlivosť sa neustále rozširuje, a to aj prostredníctvom vytvorenia video terapie.
Viedenská asociácia zdravia a DGUV objasňujú svojimi iniciatívami, že psychologická pomoc prvej pomoci a komplexná podpora zamestnancov má veľký význam, aby poskytla potrebnú podporu v krízových situáciách a pripravila pôdu pre emocionálnu stabilizáciu.
Viac informácií o tejto téme nájdete v správach o Viednom zdravotníckom združení na adrese Počiatočná starostlivosť na dguv a DetailsOrt Wien, Österreich Quellen
Kommentare (0)