Traumatické zkušenosti: Wiener Health Association nabízí první pomoc!
Traumatické zkušenosti: Wiener Health Association nabízí první pomoc!
Wien, Österreich - Vážná dopravní nehoda nedávno přivedla vážně zraněné dítě na kliniku, která vedla k emocionální výjimečné situaci s ošetřovatelským personálem Selinou, matkou dítěte stejného věku. V této souvislosti představuje Vienna Health Association (WIGEV) svůj nový program „Psychologická první pomoc“ (P.E.H.), jehož cílem je podporovat zaměstnance v krizových situacích a podpořit jejich emoční stabilitu. Program se vyvinul z vědomí, že psychologický stres a traumatizace, jak často se vyskytují ve zdravotnictví, vyžadují rychlou a cílenou pomoc.
P.E.H. Program umožňuje zaměstnancům všech klinik trénovat jako mentální první pomocníci. Tito první pomocníci nabízejí důležitou pomoc v krizových situacích. Dělají empatické reliéfní rozhovory, aktivují sociální sítě pro stabilizaci a poskytují informační materiál, který pomáhá těm, kteří byli postiženi, aby se vyrovnali s krizemi. Kromě toho se provádí anonymní dokumentace interakcí za účelem vyhodnocení účinnosti nabídky. Kromě této důležité podpory existují i další nabídky nápovědy; Patří mezi ně interní konzultace s nízkým prahem klinických psychologů a krizový dohled pro jednotlivce nebo týmy, které jsou poskytovány okamžitě po stresových událostech.
Naléhavost psychologické počáteční péče
Potřeba rychlé psychologické péče je také zdůrazněna jinými zdroji. Zaměstnanci v pohotovostních místnostech mají často násilí a hrozby od pacientů s alkoholem, což může mít velký dopad na jejich duševní stav. To ilustruje potenciál fyzických a psychologických traumatizací, které lze vyvolat neočekávanými a násilnými událostmi. Příkladem toho je zámečník, který viděl, jak byl kolega vážně zraněn nesprávně stanoveným strojem. Takové zkušenosti mohou mít vážné účinky, včetně poruch post -traumatického stresu, pokud zpracování traumatu zůstává nedostatečné.
Hannah Huxholl z DGUV zdůrazňuje důležitost rychlé pomoci ve šokové fázi, která je po extrémní události považována za první ze tří fází. Podpora těch, která jsou postižená v této citlivé fázi, může pomoci zabránit chronickým důsledkům. Příznaky špatného zpracování, jako je vyhýbání se kolegům nebo obtížím v práci, jsou varovné signály, které by neměly být ignorovány, protože mohou vést k dlouhodobému úpadku nebo dokonce při pracovní postižení.
Iniciativy na podporu zaměstnanců
Aby se zlepšila péče po traumatických událostech, mohou se bezpečnostní důstojníci aktivní aktualizací hodnocení rizik a školením zaměstnanců pro počáteční psychologickou péči. Kromě toho by měly být oznámeny kontaktní informace pro psychologické první pomocníky. Možnost nabídnout psychologickou počáteční péči externích poskytovatelů služeb nebo školení jejich vlastních zaměstnanců je důležitým opatřením pro pomoc zaměstnancům v kritických situacích. Další školení probíhá odborníky na nouzovou psychologii a je dobrovolné.
Pro zaměstnance, kteří jsou v kontaktu se zákazníky, existuje zvýšené riziko násilí. V těchto případech nabízí zákonné nehodové pojištění postup psychoterapeuta, který umožňuje krátkodobé psychoterapii po traumatických událostech. Tato síť pro psychologickou péči je neustále rozšiřována, a to i prostřednictvím zřízení video terapie.
Vídeňská asociace zdraví a DGUV objasňují svými iniciativami, že psychologická pomoc a komplexní podpora zaměstnanců mají velký význam, aby poskytovaly nezbytnou podporu v krizových situacích a připravily cestu pro emoční stabilizaci.
Pro více informací o tomto tématu najdete zprávy o Asociaci vídeňského zdraví na dguv a DetailsOrt Wien, Österreich Quellen
Kommentare (0)