التجارب المؤلمة: تقدم جمعية Wiener Health Association الإسعافات الأولية!
التجارب المؤلمة: تقدم جمعية Wiener Health Association الإسعافات الأولية!
Wien, Österreich - جلب حادث مروري خطير مؤخرًا طفلًا مصابًا بجروح خطيرة إلى عيادة ، مما أدى إلى وضع استثنائي عاطفي مع طاقم التمريض سيلينا ، والدة طفل من نفس العمر. في هذا السياق ، تقدم جمعية Vienna Health Association (WIGEV) برنامجها الجديد "الإسعافات الأولية النفسية" (P.E.H.) ، الذي يهدف إلى دعم الموظفين في مواقف الأزمات وتعزيز استقرارهم العاطفي. تطور البرنامج من معرفة أن الإجهاد النفسي والصدمات ، كما يحدث في كثير من الأحيان في الرعاية الصحية ، يتطلب مساعدة سريعة ومستهدفة.
P.E.H. يمكّن البرنامج الموظفين من جميع العيادات من التدريب كمساعدات أولية عقلية. يقدم هؤلاء المساعدات الأولية مساعدة فورية مهمة في حالات الأزمات. إنهم يقومون بمحادثات الإغاثة المتعاطفة ، وتنشيط الشبكات الاجتماعية من أجل الاستقرار وتوفير مواد معلومات تساعد المتضررين على التعامل مع الأزمات. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تنفيذ وثائق مجهولة للتفاعلات لتقييم فعالية العرض. بالإضافة إلى هذا الدعم المهم ، هناك عروض مساعدة أخرى ؛ وتشمل هذه المشاورات الداخلية المنخفضة العتبة من قبل علماء النفس الإكلينيكيين والإشراف على الأزمات للأفراد أو الفرق التي يتم توفيرها على الفور بعد أحداث مرهقة.
إلحاح الرعاية النفسية الأولية
يتم التأكيد أيضًا على الحاجة إلى الرعاية النفسية السريعة من قبل مصادر أخرى. غالبًا ما يتم منح الموظفين في غرف الطوارئ عنفًا وتهديدات من المرضى الذين يعانون من الكحول ، والتي يمكن أن تضع تأثيرًا كبيرًا على حالتهم العقلية. يوضح هذا إمكانات الصدمات الجسدية والنفسية ، والتي يمكن أن تسببها أحداث غير متوقعة وعنيفة. مثال على ذلك هو قفال رأى كيف أصيب زميل بجروح خطيرة من قبل آلة ضبطها بشكل غير صحيح. يمكن أن يكون لهذه التجارب آثار خطيرة ، بما في ذلك اضطرابات الإجهاد بعد الصدمة ، إذا كانت معالجة الصدمة لا تزال غير كافية.
Hannah Huxholl من DGUV أهمية المساعدة السريعة في مرحلة الصدمة ، والتي تعتبر الأولى من ثلاث مراحل بعد حدث متطرف. يمكن أن يساعد دعم المتضررين في هذه المرحلة الحساسة في منع العواقب المزمنة. علامات سوء التصنيع ، مثل تجنب الزملاء أو الصعوبات في العمل ، هي إشارات تحذير لا ينبغي تجاهلها لأنها يمكن أن تؤدي إلى أوقات طويلة أو حتى إعاقة مهنية.
مبادرات لدعم الموظفين
من أجل تحسين الرعاية بعد الأحداث المؤلمة ، يمكن أن ينشط موظفو الأمن من خلال تحديث تقييم المخاطر وتدريب الموظفين على الرعاية النفسية الأولية. بالإضافة إلى ذلك ، يجب الإعلان عن معلومات الاتصال الخاصة بالمساعدات الأولية النفسية. إن إمكانية تقديم الرعاية الأولية النفسية من قبل مقدمي الخدمات الخارجية أو تدريب موظفيهم هي مقياس مهم لمساعدة الموظفين في المواقف الحرجة. يحدث مزيد من التدريب من قبل خبراء في علم النفس في حالات الطوارئ وهو طوعي.
بالنسبة للموظفين على اتصال مع العملاء ، هناك خطر متزايد من تجربة العنف. في هذه الحالات ، يقدم التأمين على الحوادث القانوني إجراءً لعلاج نفسي يتيح العلاج النفسي على المدى القصير بعد الأحداث المؤلمة. يتم توسيع هذه الشبكة للرعاية النفسية بشكل مستمر ، بما في ذلك من خلال إنشاء علاج الفيديو.
توضح جمعية Vienna Health Association و DGUV من خلال مبادراتها أن المساعدات النفسية للإسعافات الأولية والدعم الشامل للموظفين لها أهمية كبيرة من أجل توفير الدعم اللازم في مواقف الأزمات ولتمهد الطريق للتثبيت العاطفي.
لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع ، يمكنك العثور على تقارير جمعية فيينا الصحية في DetailsOrt Wien, Österreich Quellen
Kommentare (0)