Annulation coûteuse: le bureau du médecin nécessite désormais des frais par défaut!

Annulation coûteuse: le bureau du médecin nécessite désormais des frais par défaut!

Salzburg, Österreich - Le manque de rendez-vous chez le médecin non excusé a augmenté ces dernières années, ce qui fait que les médecins introduisent des frais d'annulation. Cette pratique, qui est déjà répandue dans divers domaines de service tels que les restaurants, les coiffeurs et les hôtels, est désormais également utilisé dans les soins de santé. Selon kosmo En particulier, de nombreux médecins en Autriche, en particulier depuis 2016/17, ont lutté avec le problème du "nul". À Salzbourg, l'association médicale estime qu'environ un tiers des médecins résidents augmentent les frais de défaut, tandis que cette proportion pourrait être encore plus élevée dans les zones urbaines.

Professeur Dietmar Bayer, vice-président de l'Association fédérale des médecins résidents, rapporte que de nombreux médecins enregistrent un ou deux patients non excusés par jour. Pour contrer cela, Bayer a introduit des frais d'annulation et reçoit de nombreuses demandes de collègues concernant la mise en œuvre de frais similaires. Le montant des coûts d'annulation varie entre 50 et 120 euros, selon le médecin respectif et le traitement effectué.

situation juridique et admissibilité des frais d'échec

Le cadre juridique des frais de défaillance n'est pas entièrement clair. Selon le Center Center Center peut. Cette perte de revenus se produit généralement si aucun autre patient ne peut être traité dans la fenêtre temporelle pertinente. Les patients doivent donc annuler les rendez-vous en temps utile afin de donner à la pratique la possibilité d'accorder le rendez-vous différemment.

Un jugement du tribunal régional de Berlin à partir de 2005 voit des clauses critiques, qui nécessitent une pré-annonce de 24 heures pour les terminaux de nominations et des frais de perte de 75 euros. De telles clauses sont inefficaces si le patient n'a aucun moyen de se soulager de la non-apparence sans faute de la faute. Cela souligne l'importance de la transparence et de l'équité dans la régulation des frais de défaillance.

Recommandations pour les patients

L'Association nationale des médecins d'assurance maladie (KBV) (KBV) prévoit des frais ratés pour les rendez-vous manqués afin de résoudre le problème. Néanmoins, il existe des ambiguïtés en termes d'adéquation et de légalité de ces frais. Daniela Hubloher du Hessen Consumer Center recommande d'annuler les rendez-vous le plus tôt possible, idéalement par écrit par e-mail. Une période de 24 heures pour l'annulation doit souvent être observée lors de l'utilisation des applications de rendez-vous.

Surtout, les raisons pour aucune faute de leur part, comme une grève ferroviaire ou un accident, doivent être mentionnées dans l'annulation afin d'éviter les malentendus. La Consumer Center Federal Association conseille également de rester non excusé afin de ne pas mettre en danger la relation de confiance avec le cabinet du médecin. Néanmoins, les patients n'ont pas droit à des rendez-vous de remplacement en temps opportun à moins qu'ils ne soient particulièrement urgents.

De plus, les différentes fluctuations de la hauteur des frais de défaillance sont remarquables. Certaines pratiques nécessitent jusqu'à 40 euros, bien que le règlement ne soit pas uniforme ici. Un autre jugement du tribunal régional de Berlin, qui traite des clauses pour les frais de défaut, a montré que les tribunaux peuvent protéger les droits des patients si les conditions ne sont pas justes et transparentes.

Les déclarations actuelles du ministre fédéral de la Santé Karl Lauterbach (SPD) et du commissaire des patients Stefan Schwartze (SPD) montrent que la discussion sur les frais de défaut augmente en intensité. Selon Lauterbach, les amendes dans ce domaine mènent dans la mauvaise direction, tandis que Schwartze souligne les charges économiques pour les ménages. Jusqu'à présent, le KBV n'a pas fourni de chiffres à l'échelle nationale sur les spectacles, mais a plus que reconnu clairement la tendance à collecter les frais par défaut.