Drahé zrušení: Kancelář lékaře nyní vyžaduje výchozí poplatky!
Drahé zrušení: Kancelář lékaře nyní vyžaduje výchozí poplatky!
Neomluvený nedostatek lékařských jmenování se v posledních letech zvýšil, což lékařům přesouvá zavádět poplatky za zrušení. Tato praxe, která je již rozšířena v různých oblastech služeb, jako jsou restaurace, kadeřníky a hotely, se nyní také používá ve zdravotnictví. Podle kosmo Zejména mnoho lékařů v Rakousku, zejména od roku 2016/17, se potýkalo s problémem „no-thehow“. V Salcburku odhaduje lékařská asociace, že asi třetina rezidentních lékařů zvyšuje poplatky za výchozí, zatímco tento podíl by mohl být v městských oblastech ještě vyšší.
Profesor Dietmar Bayer, místopředseda Federální asociace rezidentních lékařů, uvádí, že mnoho lékařů zaznamenává jeden nebo dva neočekávané pacienty denně. Aby se tomu potlačilo, zavedla Bayer poplatek za zrušení a od kolegů obdrží mnoho dotazů týkajících se provádění podobných poplatků. Výše nákladů na zrušení se pohybuje mezi 50 a 120 EUR, v závislosti na příslušném lékaři a provedeném léčbě.
Právní situace a přípustnost poplatků za selhání
Právní rámec pro poplatky za selhání není zcela jasný. Podle Center Consumer Center. K této ztrátě výdělků obvykle dochází, pokud v příslušném časovém okně nemohou být léčeni žádný jiný pacient. Pacienti by proto měli zrušit schůzky včas, aby poskytli praxi příležitost udělit jmenování odlišně.
Rozsudek v Berlínském regionálním soudu z roku 2005 považuje klauzule kritické, které vyžadují 24hodinové předběžné předběžné smlouvy za terminály schůzek a poplatek za ztrátu 75 EUR. Taková ustanovení jsou neúčinná, pokud pacient nemá způsob, jak se uvolnit bez viny poruchy. To zdůrazňuje důležitost transparentnosti a spravedlnosti při regulaci poplatků za selhání.
Doporučení pro pacienty
Národní asociace zákonných lékařů zdravotního pojištění (KBV) vyžaduje neúspěšné poplatky za zmeškané schůzky k vyřešení problému. Přesto však existují nejasnosti, pokud jde o přiměřenost a zákonnost těchto poplatků. Daniela Hubloher z Hessen Consumer Center doporučuje co nejdříve zrušit schůzky, ideálně písemně e -mailem. Při použití jmenovacích aplikací by mělo být často pozorováno 24hodinové období pro zrušení.
Především by se v zrušení by měly být uvedeny důvody pro vlastní vinu, jako je železniční stávka nebo nehoda, aby se zabránilo nedorozuměním. Federální asociace spotřebitelského centra také doporučuje, aby zůstala neomluvená, aby neohrozila vztah důvěry s lékařskou kanceláří. Pacienti však nemají nárok na včasné náhradní schůzky, pokud nejsou zvláště naléhavé.
Kromě toho jsou pozoruhodné různé fluktuace ve výšce poplatků za selhání. Některé praktiky vyžadují až 40 EUR, ačkoli nařízení zde není jednotné. Další rozsudek Berlínského regionálního soudu, který pojednává o ustanovení o výchozích poplatcích, ukázal, že soudy mohou chránit práva pacientů, pokud podmínky nejsou spravedlivé a transparentní.
Aktuální prohlášení federálního ministra zdravotnictví Karl Lauterbach (SPD) a komisaře pro pacienty Stefan Schwartze (SPD) ukazují, že diskuse o výchozích poplatcích zvyšuje intenzitu. Podle Lauterbacha vedou pokuty v této oblasti nesprávným směrem, zatímco Schwartze zdůrazňuje ekonomické zatížení domácností. KBV doposud neposkytovala celonárodní údaje o žádných pořadech, ale více než jasně uznala tendenci shromažďovat výchozí poplatky.
| Details | |
|---|---|
| Ort | Salzburg, Österreich |
| Quellen | |