Sutterlüty beëindigt het tijdperk van de uitkeringskaart na 20 jaar!

Sutterlüty beëindigt het tijdperk van de uitkeringskaart na 20 jaar!

Vorarlberg, Österreich - De Vorarlberg -winkelketen Sutterlüty heeft besloten om zijn batenkaartprogramma na meer dan twee decennia te beëindigen. Vol.at Rapporteert dat ongeveer 120.000 klanten door deze maatregel worden getroffen. Het programma zal de komende weken worden aangepast, waarbij het verzamelen van de punten alleen mogelijk is tot 30 Juni 2025.

Managing Director Florian Sutterlüty benadrukte dat de beslissing niet eenvoudig was. De voordeelkaart staat al vele jaren voor regionale verbinding, vertrouwen en waardering. Klanten konden punten verzamelen, exclusieve aanbiedingen gebruiken en deelnemen aan campagnes van regionale partnerbedrijven. Alle reeds verzamelde punten blijven geldig, zelfs na de sleuteldatum en kunnen worden ingewisseld.

overgang en speciale promoties

Van juli 2025 is Sutterlüty van plan speciale speciale campagnes aan te bieden om de overgang voor klanten te vergemakkelijken. Tot nu toe is informatie over alternatieven voor eerdere klantloyaliteit nog niet gepubliceerd. De voordelen van de voordeelkaart varieerden tot 20% korting op aankopen en speciale acties zoals 25% korting op geselecteerde productgroepen op bepaalde dagen, die de klant een extra stimulans boden.

Bovendien ontvingen voordeel klanten verjaardagsvouchers meer dan 100 gratis uitkeringspunten bij Sutterlüty, aflosbaar voor een korting van 10% op een aankoop. Er was nog een stimulans in de gratis Vorarlberg Daily -krant, die klanten ontvingen bij de kassa bij het presenteren van hun batenkaart. Hulpcampagnes zoals "Zreunde Wunder", waarin klanten in staat waren om in de kassa te verzamelen om gezinnen in noodsituaties te ondersteunen, maakten deel uit van het programma. Deze acties toonden de sociale toewijding van het bedrijf.

De context van klantloyaliteit

De beslissing om het Benefit Card -programma te beëindigen, valt in een huidige context waarin klantloyaliteitsprogramma's in de detailhandel wijdverbreid zijn. Volgens kpmg , streven deze programma's na te streven naar het doel van het aanbieden van extra waarden aan klanten aan klanten, kortingen, kortingen, kortingen, kortingen of andere exclusieve voordelen of andere exclusieve voordelen of andere exclusieve voordelen of andere exclusieve voordelen of andere exclusieve voordelen of andere exclusieve voordelen of andere exclusieve voordelen. Deze maatregelen zijn bedoeld om de loyaliteit van klanten te bevorderen en tegelijkertijd de verkoop van dealers te vergroten.

Het belang van het begrijpen van de doelgroep en hun behoeften blijft cruciaal. Dealers moeten voldoen aan de verwachtingen en voorkeuren van consumenten om een ​​aantrekkelijke toegevoegde waarde te bieden. In een onderzoek dat werd uitgevoerd als onderdeel van de consumentenbarometer, werden 1.032 consumenten in vertegenwoordiger gevraagd om erachter te komen welke functies en verwachtingen ze hebben bij loyaliteits -apps.

De stap van Sutterlüty om een ​​dergelijk lang ingesteld programma in te stellen, kan daarom worden beschouwd als een reactie op veranderende marktomstandigheden als de veranderende behoeften van klanten. De volgende stappen van het bedrijf zullen laten zien hoe het in de toekomst zijn klantloyaliteit wil opnieuw ontwerpen.