Suche
Social handel: Varför varje andra person överger sitt modeköp!
En ny studie visar att 49% av konsumenterna i Tyskland använder sociala medier för att köpa mode. Skäl som brist på produktinformation och problem med dataskydd, samt rekommendationer för att optimera social handel, undersöks.
Social handel: Varför varje andra person överger sitt modeköp!
En aktuell studie av Simon-Kucher visar att social handelens potential inom modesektorn fortfarande är outnyttjad. Enligt undersökningen som genomfördes i mars 2025 i samarbete med Appinio överger cirka 49% av människor som är inspirerade att köpa mode- och sportartiklar på sociala medier köpet. Denna insikt belyser de utmaningar som återförsäljare måste övervinna i det digitala försäljningslandskapet.
När det gäller skäl för övergivna inköp är brister i produktinformation högsta prioritet: 35% av de undersökta specifika detaljer om artiklarna. Problem med dataskydd uttrycks med 31%, medan 15% är missnöjda med bristen på direkt köpfunktionalitet. Dessa faktorer visar tydligt att ett starkare fokus på kundens behov är nödvändigt.
Populära plattformar och inköpsbeteende
De mest populära sociala mediekanalerna för mode shopping visar en tydlig bild: Instagram leder med 54%, följt av Tiktok med 51%och YouTube med 36%. Pinterest är 27%. Dessutom avslöjar studien att 25% av de svarande gör spontana inköp av modevaror via sociala medier och 20% uppgav att de använder denna typ av shopping oftare.
En fjärdedel av konsumenterna testar också nya varumärken och stilar via sociala medier. Detta gör det klart att sociala medier spelar en viktig roll i inköpsprocessen, men det finns fortfarande mycket potential för optimering. De nödvändiga åtgärderna för förbättringar inkluderar att utöka produktinformation, möjliggöra direkta inköp och bygga förtroende mellan konsumenter och varumärken.
Påverkan av mörk social
I diskussionen om social handel kommer fenomenet mörkt socialt i allt högre grad i fokus. Högt E-handelsinstitut 60% av online -shoppare delar produktinformation via privata meddelanden och gruppchattar. Denna form av kommunikation blir allt populärare eftersom många konsumenter vill minska sitt engagemang på traditionella sociala medier.
Dessutom visar 71% av de svarande oro över sociala medieföretag som spårar sina inköp, vilket indikerar en växande efterfrågan på integritet. Studien avslöjar också att 70% av deltagarna litar på recensioner från icke-påverkare mer än influencer-recensioner. Detta kan vara en annan faktor för övergivna inköp i social handel.
Förtroende som nyckel
Konsumenternas villighet att öka sina utgifter genom sociala medier fortsätter, med 41% av de svarande som planerar att spendera mer pengar på produkter de upptäcker genom dessa plattformar. Fortfarande verkar förtroende vara ett avgörande del av köpprocessen. 64% av de svarande säger att användarrecensioner är viktiga när de köper nya produkter. Dessutom överväger 55% Trust -granskningswebbplatser, medan 51% överväger rekommendationer från vänner och familj avgörande.
Dessa resultat visar att varumärken och återförsäljare måste fokusera på förtroende och empati i sina marknadsföringsstrategier, särskilt i det mörka sociala utrymmet där privat innehåll delas via meddelandeappar eller direkta webbadresser. Utmaningen kommer att vara att känna igen dessa anslutningar och integrera dem i framtida strategier.