Suche
Sosial handel: Hvorfor hvert sekund hopper av når du kjøper mote!
En nåværende studie viser at 49 % av forbrukerne i Tyskland hopper over sosiale medier når de kjøper mote. Årsaker som manglende produktinformasjon og bekymring for databeskyttelse, samt anbefalinger for å optimalisere sosial handel blir undersøkt.
Sosial handel: Hvorfor hvert sekund hopper av når du kjøper mote!
En nåværende studie av Simon-Kucher viser at potensialet i den sosiale handelen i motesektoren forblir ubrukt. I følge undersøkelsen, som ble utført i mars 2025 i samarbeid med Appinio, vil rundt 49 % av menneskene som er inspirert av sosiale medier til å kjøpe mote og sportsutstyr bryte sammen. Dette funnet fremhever utfordringene som forhandlere må takle i det digitale salgslandskapet.
Når det gjelder årsakene til abortene, kommer mangler i produktinformasjonen først: 35 % av de spurte savner spesifikke detaljer om artiklene. Databeskyttelseshensyn uttrykkes med 31 %, mens 15 % er misfornøyd med den manglende direkte kjøpsfunksjonen. Disse faktorene viser tydelig at sterkere fokus på kundebehov er nødvendig.
Populære plattformer og kjøpsatferd
De mest populære sosiale mediekanalene for moteshopping viser et klart bilde: Instagram leder med 54 %, etterfulgt av Tikkok med 51 %og YouTube med 36 %. Pinterest er 27 %. I tillegg avslører studien at 25 % av de spontane kjøpene fra moteartikler som er kartlagt via sosiale medier og 20 % informasjon for å bruke denne typen shopping ofte.
En fjerdedel av forbrukerne prøver også nye merker og stiler via sosiale medier. Dette gjør det klart at sosiale medier spiller en viktig rolle i innkjøpsprosessen, men fortsatt har mye optimaliseringspotensial. De nødvendige tiltakene for å forbedre inkluderer utvidelse av produktinformasjon, muliggjøring av direkte kjøp og oppretting av tillit mellom forbrukere og merkevarer.
Påvirkningen av mørkt sosialt
I diskusjonen om sosial handel blir fenomenet Dark Social i økende grad i fokus. Høyt E-handelsinstitutt Del 60 % av online shoppers produktinformasjon om private nyheter og gruppechatter. Denne formen for kommunikasjon blir stadig mer populær fordi mange forbrukere ønsker å redusere sitt engasjement i tradisjonelle sosiale medier.
I tillegg viser 71 % av de spurte bekymring for at selskaper i sosiale medier forfølger sine kjøp, noe som indikerer et økende etterspørsel etter personvern. Studien avslører også at 70 % av deltakerne gir anmeldelser av ikke-påvirkere mer enn influencer-anmeldelser. Dette kan være en annen faktor for abortene i sosial handel.
Tillit som en nøkkel
Forbrukernes vilje til å øke utgiftene over sosiale medier er ubrutt, med 41 % av de spurte planlegger å bruke mer penger på produkter som de oppdager gjennom disse plattformene. Likevel ser tillit ut til å være et avgjørende element i kjøpsprosessen. 64 % av de undersøkte oppgir at brukeranmeldelser er viktige når de kjøper nye produkter. I tillegg stoler 55 % av evalueringsnettstedene, mens 51 % anbefalinger fra venner og familie anser som avgjørende.
Disse resultatene viser at merkevarer og forhandlere må fokusere på elementer og empati i markedsføringsstrategiene sine, spesielt med tanke på det mørke sosiale området, der privat innhold deles via meldingsapper eller direkte nettadresser. Utfordringen vil være å gjenkjenne disse forbindelsene og integrere dem i fremtidige strategier.