Sociale handel: waarom elke seconde eraf springt bij het kopen van mode!

Sociale handel: waarom elke seconde eraf springt bij het kopen van mode!

Een huidige studie van Simon-Kucher toont aan dat het potentieel van de sociale handel in de modesector ongebruikt blijft. Volgens de enquête, die in maart 2025 werd uitgevoerd in samenwerking met Appinio, zullen ongeveer 49 % van de mensen die geïnspireerd zijn door sociale media om mode en sportartikelen te kopen, afbreken. Deze bevinding benadrukt de uitdagingen waarmee dealers te maken hebben in het digitale verkooplandschap.

In het geval van de redenen voor de abortussen komen defecten in de productinformatie op de eerste plaats: 35 % van de respondenten missen specifieke details over de artikelen. Gegevensbeschermingsproblemen worden uitgedrukt met 31 %, terwijl 15 % ontevreden is over de ontbrekende directe aankoopfunctie. Deze factoren laten duidelijk zien dat een sterkere focus op klantbehoeften noodzakelijk is.

Populaire platforms en koopgedrag

De meest populaire sociale mediakanalen voor modewinkels laten een duidelijk beeld zien: Instagram leads met 54 %, gevolgd door Tikkok met 51 %en YouTube met 36 %. Pinterest is 27 %. Bovendien blijkt uit het onderzoek dat 25 % van de spontane aankopen van mode -items die zijn onderzocht via sociale media en 20 % informatie om dit soort winkels regelmatig te gebruiken.

Een kwart van de consumenten probeert ook nieuwe merken en stijlen uit via sociale media. Dit maakt duidelijk dat sociale media een belangrijke rol spelen in het aankoopproces, maar nog steeds veel optimalisatiepotentieel heeft. De benodigde maatregelen om te verbeteren omvatten de uitbreiding van productinformatie, het mogelijk maken van directe aankopen en het creëren van vertrouwen tussen consumenten en merken.

De invloed van Dark Social

In de discussie over sociale handel is het fenomeen van het donkere social in toenemende mate in focus. Luidruchtig E-commerce instituut Deel 60 % van de productinformatie online shoppers over privénieuws en groepskats. Deze vorm van communicatie wordt steeds populairder omdat veel consumenten hun toewijding aan traditionele sociale media willen verminderen.

Bovendien toont 71 % van de respondenten bezorgdheid dat sociale mediabedrijven hun aankopen nastreven, wat duidt op een groeiende vraag naar privacy. Uit het onderzoek blijkt ook dat 70 % van de deelnemers meer beoordelingen van niet-influencers geeft dan de beoordelingen van influencer. Dit kan een andere factor zijn voor de abortussen in sociale handel.

Vertrouw als een sleutel

De bereidheid van consumenten om hun kosten op sociale media te verhogen is ongebroken, met 41 % van de respondenten is van plan meer geld uit te geven aan producten die ze via deze platforms ontdekken. Niettemin lijkt vertrouwen een beslissend element van het aankoopproces te zijn. 64 % van de ondervraagde staat dat gebruikersrecensies belangrijk zijn bij het kopen van nieuwe producten. Bovendien vertrouwen 55 % van de evaluatiewebsites, terwijl 51 % aanbevelingen van vrienden en familie cruciaal beschouwen.

Deze resultaten tonen aan dat merken en dealers zich moeten concentreren op elementen en empathie in hun marketingstrategieën, vooral met betrekking tot het donkere sociale gebied, waar particuliere inhoud wordt gedeeld via berichten -apps of directe URL's. De uitdaging zal zijn om deze verbindingen te herkennen en te integreren in toekomstige strategieën.