Suche
Társadalmi kereskedelem: Miért hagyja el minden második személy a divatvásárlást!
Egy nemrégiben készült tanulmány azt mutatja, hogy a német fogyasztók 49% -a használja a közösségi médiát a divat megvásárlásához. Megvizsgálják az olyan okokat, mint például a termékinformációk és az adatvédelmi aggályok hiánya, valamint a társadalmi kereskedelem optimalizálására vonatkozó ajánlások.
Társadalmi kereskedelem: Miért hagyja el minden második személy a divatvásárlást!
A Simon-Kucher jelenlegi tanulmánya azt mutatja, hogy a társadalmi kereskedelem potenciál a divatágazatban továbbra is kihasználatlan. A 2025 márciusában végzett felmérés szerint az Appinio -val együttműködve az emberek kb. 49% -a, akik inspirálják a divat és a sport elemek vásárlását a közösségi médiában, elhagyják a vásárlást. Ez a betekintés kiemeli azokat a kihívásokat, amelyeket a kiskereskedőknek meg kell küzdeniük a digitális értékesítési tájban.
Az elhagyott vásárlások okairól a termékinformációk hiányosságai a legfontosabb prioritás: a megkérdezettek 35% -a hiányzik a tételekről szóló konkrét részletekről. Az adatvédelmi aggályokat 31% -kal fejezik ki, míg 15% elégedetlen a közvetlen vásárlási funkciók hiányával. Ezek a tényezők egyértelműen azt mutatják, hogy az ügyfelek igényeire erősebb figyelmet kell fordítani.
Népszerű platformok és beszerzési magatartás
A divatvásárlás legnépszerűbb közösségi médiacsatornái egyértelmű képet mutatnak: az Instagram 54%-kal vezet, majd a Tiktok 51%-kal és a YouTube -val 36%-kal. A Pinterest 27%. Ezenkívül a tanulmány kiderül, hogy a válaszadók 25% -a spontán divatcikkeket vásárol a közösségi médián keresztül, és 20% -a kijelentette, hogy az ilyen típusú vásárlást gyakrabban használják.
A fogyasztók negyede új márkákat és stílusokat is kipróbál a közösségi médián keresztül. Ez egyértelművé teszi, hogy a közösségi média fontos szerepet játszik a beszerzési folyamatban, de még mindig van lehetőség az optimalizálásra. A fejlesztéshez szükséges intézkedések közé tartozik a termékinformációk bővítése, a közvetlen vásárlások lehetővé tétele és a bizalom kiépítése a fogyasztók és a márkák között.
A sötét társadalmi befolyása
A társadalmi kereskedelemről szóló vitában a sötét társadalmi jelenség egyre inkább a hangsúlyba kerül. Hangos E-kereskedelmi intézet Az online vásárlók 60% -a osztja meg a termékinformációkat privát üzenetek és csoportos csevegések útján. Ez a kommunikációs forma egyre népszerűbbé válik, mivel sok fogyasztó szeretné csökkenteni a hagyományos közösségi médiában való elkötelezettségét.
Ezenkívül a válaszadók 71% -a aggodalomra ad okot a szociális média társaságok miatt, amelyek nyomon követik a vásárlásukat, jelezve a magánélet iránti növekvő igényt. A tanulmány azt is feltárja, hogy a résztvevők 70% -a nem befolyásolja a nem befolyásolókat, mint a befolyásoló értékeléseket. Ez lehet egy másik tényező a társadalmi kereskedelem elhagyott vásárlásainak.
Bízzon mint kulcs
A fogyasztók hajlandósága a közösségi médián keresztül növeli kiadásukat, a válaszadók 41% -a azt tervezi, hogy több pénzt költenek az általuk felfedezett termékekre ezen platformon keresztül. Ennek ellenére a bizalom úgy tűnik, hogy a vásárlási folyamat kritikus eleme. A válaszadók 64% -a szerint a felhasználói áttekintések fontosak az új termékek vásárlásakor. Ezenkívül az 55% -os bizalom felülvizsgálja a webhelyeket, míg 51% -uk figyelembe veszi a barátok és a családi ajánlásokat.
Ezek az eredmények azt mutatják, hogy a márkáknak és a kiskereskedőknek a bizalomra és az empátiára kell összpontosítaniuk marketingstratégiájukban, különösen a sötét társadalmi térben, ahol a magántartalmakat üzenetküldő alkalmazások vagy közvetlen URL -ek osztják meg. A kihívás az lesz, hogy felismerje ezeket a kapcsolatokat és beépítse azokat a jövőbeli stratégiákba.