Sosiaalinen kauppa: Miksi jokainen sekunti hyppää pois ostaessasi muoti!

Sosiaalinen kauppa: Miksi jokainen sekunti hyppää pois ostaessasi muoti!

Simon-Kucherin nykyinen tutkimus osoittaa, että muotialan sosiaalisen kaupan potentiaali pysyy käyttämättä. Maaliskuussa 2025 tehdyn tutkimuksen mukaan yhteistyössä Appinion kanssa noin 49 % sosiaalisen median inspiroimista ihmisistä hajottaa muoti- ja urheiluvälineitä. Tämä havainto tuo esiin haasteet, jotka jälleenmyyjien on selviydyttävä digitaalisessa myyntimaisemassa.

Aborttien syistä tuotetietojen virheet tulevat ensin: 35 % vastaajista kaipaa artikkeleita koskevia yksityiskohtia. Tietosuojaon liittyvät huolenaiheet ilmaistaan ​​31 %, kun taas 15 % on tyytymätön puuttuvan suoran ostotoiminnon kanssa. Nämä tekijät osoittavat selvästi, että asiakkaiden tarpeisiin keskittyminen on välttämätöntä.

Suosittuja alustoja ja ostokäyttäytymistä

Suosituimmat sosiaalisen median kanavat muotiostoksille osoittavat selkeän kuvan: Instagram -johdot 54 %: lla, jota seuraa Timok 51 %: lla ja YouTube 36 %: lla. Pinterest on 27 %. Lisäksi tutkimus paljastaa, että 25 % spontaaneista ostoista sosiaalisen median kautta tutkituista muotituotteista ja 20 %: n tiedosta tämän tyyppisten ostoksien käyttämiseksi usein.

Neljäsosa kuluttajista kokeilee myös uusia tuotemerkkejä ja tyylejä sosiaalisen median kautta. Tämä tekee selväksi, että sosiaalisella medialla on tärkeä rooli ostoprosessissa, mutta sillä on silti paljon optimointipotentiaalia. Tarvittavia parannettavia toimenpiteitä ovat tuotetietojen laajentaminen, suorien ostojen mahdollistaminen ja luottamuksen luominen kuluttajien ja tuotemerkkien välillä.

Tumman sosiaalisen vaikutus

Sosiaalikauppaa koskevassa keskustelussa Dark Socialin ilmiö on yhä enemmän keskittynyt. Kovaa Sähköisen kaupan instituutti Jaa 60 % verkkokaupan tuotetiedoista yksityisistä uutisista ja ryhmäkeskusteluista. Tämä viestintämuoto on tulossa yhä suositummaksi, koska monet kuluttajat haluavat vähentää sitoutumistaan ​​perinteiseen sosiaaliseen mediaan.

Lisäksi 71 % vastaajista osoittaa huolensa siitä, että sosiaalisen median yritykset jatkavat ostoksiaan, mikä osoittaa kasvavan yksityisyyden suojaa. Tutkimus paljastaa myös, että 70 % osallistujista antaa arvosteluja ei-vaikuttajista enemmän kuin vaikuttajien arvosteluja. Tämä voisi olla toinen tekijä sosiaalisen kaupan abortteille.

Luottamus avaimena

Kuluttajien halukkuus lisätä kulujaan sosiaaliseen mediaan on katkaistu, ja 41 % vastaajista aikoo käyttää enemmän rahaa tuotteisiin, jotka he löytävät näiden alustojen kautta. Siitä huolimatta luottamus näyttää olevan ratkaiseva osa ostoprosessia. 64 % tutkituista, että käyttäjän arvostelut ovat tärkeitä ostaessasi uusia tuotteita. Lisäksi 55 % arviointisivustoista luottamus, kun taas 51 % ystävien ja perheen suositukset pitävät tärkeinä.

Nämä tulokset osoittavat, että tuotemerkkien ja jälleenmyyjien on keskityttävä elementteihin ja empatiaan markkinointistrategioissaan, etenkin tumman sosiaalisen alueen suhteen, jossa yksityinen sisältö jaetaan viestisovellusten tai suorien URL -osoitteiden kautta. Haasteena on tunnistaa nämä yhteydet ja integroida ne tuleviin strategioihin.