Κοινωνικό εμπόριο: Γιατί κάθε δευτερόλεπτο πηδάει όταν αγοράζει μόδα!

Κοινωνικό εμπόριο: Γιατί κάθε δευτερόλεπτο πηδάει όταν αγοράζει μόδα!

Μια τρέχουσα μελέτη του Simon-Kucher δείχνει ότι το δυναμικό του κοινωνικού εμπορίου στον τομέα της μόδας παραμένει αχρησιμοποίητη. Σύμφωνα με την έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε τον Μάρτιο του 2025 σε συνεργασία με την Appinio, περίπου το 49 % των ανθρώπων που εμπνέονται από τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να αγοράσουν μόδα και αθλητικά προϊόντα θα καταρρεύσει. Αυτό το εύρημα υπογραμμίζει τις προκλήσεις που πρέπει να αντιμετωπίσουν οι αντιπρόσωποι στο τοπίο ψηφιακών πωλήσεων.

Στην περίπτωση των λόγων για τις αμβλώσεις, τα ελαττώματα των πληροφοριών του προϊόντος έρχονται πρώτα: το 35 % των ερωτηθέντων χάνουν συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τα άρθρα. Οι ανησυχίες για την προστασία των δεδομένων εκφράζονται κατά 31 %, ενώ το 15 % είναι δυσαρεστημένο με τη λειτουργία άμεσης αγοράς που λείπει. Αυτοί οι παράγοντες δείχνουν σαφώς ότι είναι απαραίτητη η ισχυρότερη εστίαση στις ανάγκες των πελατών.

Δημοφιλείς πλατφόρμες και αγοραστική συμπεριφορά

Τα πιο δημοφιλή κανάλια κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για ψώνια μόδας δείχνουν μια σαφή εικόνα: Το Instagram οδηγεί με 54 %, ακολουθούμενη από Tikkok με 51 %και YouTube με 36 %. Το Pinterest είναι 27 %. Επιπλέον, η μελέτη αποκαλύπτει ότι το 25 % των αυθόρμητων αγορών από τα αντικείμενα μόδας που ερευνήθηκαν μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και το 20 % των πληροφοριών για τη χρήση αυτού του τύπου αγορών συχνά.

Το ένα τέταρτο των καταναλωτών δοκιμάζει επίσης νέες μάρκες και στυλ μέσω των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Αυτό καθιστά σαφές ότι τα κοινωνικά μέσα διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στη διαδικασία αγοράς, αλλά εξακολουθούν να έχουν πολλές δυνατότητες βελτιστοποίησης. Τα απαραίτητα μέτρα βελτίωσης περιλαμβάνουν την επέκταση των πληροφοριών του προϊόντος, την ενεργοποίηση των άμεσων αγορών και τη δημιουργία εμπιστοσύνης μεταξύ καταναλωτών και εμπορικών σημάτων.

Η επιρροή του σκοτεινού κοινωνικού

Στη συζήτηση για το κοινωνικό εμπόριο, το φαινόμενο του σκοτεινού κοινωνικού είναι όλο και περισσότερο στο επίκεντρο. Μεγαλόφωνος Ινστιτούτο ηλεκτρονικού εμπορίου Μοιραστείτε το 60 % των διαδικτυακών αγοραστών, πληροφορίες προϊόντων σχετικά με ιδιωτικές ειδήσεις και ομαδικές συνομιλίες. Αυτή η μορφή επικοινωνίας γίνεται όλο και πιο δημοφιλής επειδή πολλοί καταναλωτές θέλουν να μειώσουν τη δέσμευσή τους στα παραδοσιακά κοινωνικά μέσα.

Επιπλέον, το 71 % των ερωτηθέντων δείχνουν ανησυχίες ότι οι εταιρείες κοινωνικών μέσων ενημέρωσης επιδιώκουν τις αγορές τους, γεγονός που υποδηλώνει αυξανόμενη ζήτηση για ιδιωτική ζωή. Η μελέτη αποκαλύπτει επίσης ότι το 70 % των συμμετεχόντων δίνει αναθεωρήσεις των μη επιρροών περισσότερο από τις αναθεωρήσεις επιρροής. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένας άλλος παράγοντας για τις αμβλώσεις στο κοινωνικό εμπόριο.

Εμπιστευθείτε ως κλειδί

Η προθυμία των καταναλωτών να αυξήσουν τα έξοδά τους σε σχέση με τα κοινωνικά μέσα είναι αδιάσπαστη, με το 41 % των ερωτηθέντων να σχεδιάζουν περισσότερα χρήματα για προϊόντα που ανακαλύπτουν μέσω αυτών των πλατφορμών. Παρ 'όλα αυτά, η εμπιστοσύνη φαίνεται να είναι ένα αποφασιστικό στοιχείο της διαδικασίας αγοράς. Το 64 % των ερωτηθέντων δηλώνουν ότι οι κριτικές χρηστών είναι σημαντικές κατά την αγορά νέων προϊόντων. Επιπλέον, το 55 % των ιστοσελίδων αξιολόγησης εμπιστεύονται, ενώ το 51 % των συστάσεων από τους φίλους και την οικογένεια θεωρούν κρίσιμες.

Αυτά τα αποτελέσματα δείχνουν ότι τα εμπορικά σήματα και οι αντιπρόσωποι πρέπει να επικεντρωθούν σε στοιχεία και ενσυναίσθηση στις στρατηγικές μάρκετινγκ τους, ειδικά όσον αφορά τη σκοτεινή κοινωνική περιοχή, όπου το ιδιωτικό περιεχόμενο μοιράζεται μέσω εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων ή άμεσες διευθύνσεις URL. Η πρόκληση θα είναι η αναγνώριση αυτών των συνδέσεων και η ενσωμάτωσή τους σε μελλοντικές στρατηγικές.