Suche
Social handel: Hvorfor hvert sekund springer af, når man køber mode!
En nylig undersøgelse viser, at 49% af forbrugerne i Tyskland bruger sociale medier til at købe mode. Årsager som en mangel på produktinformation og bekymringer om databeskyttelse samt henstillinger til optimering af social handel undersøges.
Social handel: Hvorfor hvert sekund springer af, når man køber mode!
En aktuel undersøgelse af Simon-Kucher viser, at potentialet i den sociale handel i modesektoren forbliver ubrugt. Ifølge undersøgelsen, der blev udført i marts 2025 i samarbejde med Appinio, vil omkring 49 % af de mennesker, der er inspireret af sociale medier til at købe mode- og sportsgoder, gå i stykker. Denne konstatering fremhæver de udfordringer, som forhandlere har til at klare sig i det digitale salgslandskab.
Når det kommer til grunde til forladte køb, er mangler i produktinformation den højeste prioritet: 35% af de undersøgte miss specifikke detaljer om varerne. Databeskyttelsesproblemer udtrykkes med 31%, mens 15% er utilfredse med den manglende direkte købsfunktionalitet. Disse faktorer viser tydeligt, at et stærkere fokus på kundebehov er nødvendigt.
Populære platforme og købsadfærd
De mest populære sociale mediekanaler til mode -shopping viser et klart billede: Instagram fører med 54 %, efterfulgt af Tikkok med 51 %og YouTube med 36 %. Pinterest er 27 %. Derudover afslører undersøgelsen, at 25 % af de spontane køb fra modeartikler, der blev undersøgt via sociale medier og 20 % information til at bruge denne type shopping ofte.
En fjerdedel af forbrugerne prøver også nye mærker og stilarter via sociale medier. Dette gør det klart, at sociale medier spiller en vigtig rolle i indkøbsprocessen, men der er stadig et stort potentiale for optimering. De nødvendige foranstaltninger til forbedring inkluderer udvidelse af produktoplysninger, muliggør direkte køb og opbygning af tillid mellem forbrugere og mærker.
Påvirkningen af mørk social
I diskussionen om social handel kommer fænomenet mørk social i stigende grad i fokus. Højt E-handelsinstitut Del 60 % af online -shoppere produktinformation om private nyheder og gruppechats. Denne form for kommunikation bliver stadig mere populær, fordi mange forbrugere ønsker at reducere deres engagement i traditionelle sociale medier.
Derudover viser 71% af de adspurgte bekymringer over, at sociale medievirksomheder sporer deres køb, hvilket indikerer en voksende efterspørgsel efter privatlivets fred. Undersøgelsen afslører også, at 70% af deltagerne stoler på anmeldelser fra ikke-influencere mere end influencer-anmeldelser. Dette kan være en anden faktor for forladte køb i social handel.
Tillid som en nøgle
Forbrugernes vilje til at øge deres udgifter gennem sociale medier fortsætter, med 41% af de adspurgte, der planlægger at bruge flere penge på produkter, de opdager gennem disse platforme. Stadig synes tillid at være et afgørende element i købsprocessen. 64% af de adspurgte siger, at brugeranmeldelser er vigtige, når man køber nye produkter. Derudover overvejer 55% tillidsgennemgangswebsteder, mens 51% overvejer anbefalinger fra venner og familie afgørende.
Disse resultater viser, at mærker og forhandlere er nødt til at fokusere på elementer og empati i deres markedsføringsstrategier, især med hensyn til det mørke sociale område, hvor privat indhold deles via messaging -apps eller direkte URL'er. Udfordringen vil være at genkende disse forbindelser og integrere dem i fremtidige strategier.