Suche
Sociální obchod: Proč každá vteřina skočí při nákupu módy!
Současná studie ukazuje, že 49 % spotřebitelů v Německu při nákupu módy přeskočí na sociální média. Jsou zkoumány důvody, jako jsou chybějící informace o produktech a obavy o ochranu údajů, jakož i doporučení k optimalizaci sociálního obchodu.
Sociální obchod: Proč každá vteřina skočí při nákupu módy!
Současná studie Simon-Kucher ukazuje, že potenciál sociálního obchodu v sektoru módy stále zůstává nevyužitý. Podle průzkumu provedeného v březnu 2025 ve spolupráci s Appinio, přibližně 49% lidí, kteří jsou inspirováni k nákupu módních a sportovních předmětů na sociálních médiích, opustí nákup. Tento pohled zdůrazňuje výzvy, které musí maloobchodníci překonat v digitálním prodejním prostředí.
Pokud jde o důvody pro opuštěné nákupy, nedostatky v informacích o produktu jsou nejvyšší prioritou: 35% dotázaných chybí konkrétní podrobnosti o těchto položkách. Obavy na ochranu údajů jsou vyjádřeny o 31%, zatímco 15% je nespokojeno s nedostatkem funkce přímého nákupu. Tyto faktory jasně ukazují, že je nutné silnější zaměření na potřeby zákazníků.
Populární platformy a nákupní chování
Nejoblíbenější kanály sociálních médií pro módní nákupy ukazují jasný obrázek: Instagram vede s 54 %, následuje Tikkok s 51 %a YouTube s 36 %. Pinterest je 27 %. Studie dále ukazuje, že 25 % spontánních nákupů z módních položek dotázaných prostřednictvím sociálních médií a 20 % informací, aby tento typ nakupování často používal.
Čtvrtina spotřebitelů také vyzkouší nové značky a styly prostřednictvím sociálních médií. To objasňuje, že sociální média hrají důležitou roli v procesu nákupu, ale stále existuje velký potenciál pro optimalizaci. Mezi nezbytná opatření pro zlepšení patří rozšíření informací o produktu, umožnění přímých nákupů a budování důvěry mezi spotřebiteli a značkami.
Vliv temné sociální
V diskusi o sociálním obchodu je fenomén temné společenství stále více zaměřen. Hlasitý Institut elektronického obchodování 60% online nakupujících sdílí informace o produktech prostřednictvím soukromých zpráv a skupinových chatů. Tato forma komunikace se stává stále populárnější, protože mnoho spotřebitelů chce snížit jejich zapojení do tradičních sociálních médií.
Kromě toho 71 % respondentů ukazuje obavy, že společnosti sociálních médií sledují své nákupy, což naznačuje rostoucí poptávku po soukromí. Studie také ukazuje, že 70 % účastníků dává recenze neplukovníků více než vlivové recenze. To by mohl být dalším faktorem potratů v sociálním obchodě.
Důvěřujte jako klíč
Ochota spotřebitelů zvýšit své výdaje nad sociálními médii je nepřerušená, přičemž 41 % respondentů plánuje utratit více peněz za výrobky, které objevují prostřednictvím těchto platforem. Zdá se však, že důvěra je rozhodujícím prvkem procesu nákupu. 64 % dotázaných uvádí, že recenze uživatelů jsou při nákupu nových produktů důležité. Kromě toho 55 % hodnotících webových stránek důvěřuje, zatímco 51 % doporučení od přátel a rodiny považuje za rozhodující.
Tyto výsledky ukazují, že značky a prodejci se musí zaměřit na prvky a empatii ve svých marketingových strategiích, zejména s ohledem na temnou sociální oblast, kde je soukromý obsah sdílen prostřednictvím aplikací pro zasílání zpráv nebo přímých adresami URL. Výzvou bude rozpoznat tato spojení a integrovat je do budoucích strategií.