Postikaaos Hardissa: kirjeet katoavat – kansalaiset ovat vihaisia!

Postikaaos Hardissa: kirjeet katoavat – kansalaiset ovat vihaisia!

Hardissa, Bodenjärven rannalla sijaitsevassa kauppakaupungissa, asukkaat raportoivat merkittävistä ongelmista postin toimittamisessa. Monet asukkaat valittavat myöhästyneistä, virheellisistä tai perille jääneistä kirjeistä sekä tärkeiden asiakirjojen katoamisesta. Vaikka jotkut ovat kärsineet näistä vaikeuksista useita kuukausia, toisilla on lyhytaikaisia ​​ongelmia. Thomas Götz kuvailee nykyistä toimitusta "katastrofiksi" ja arvostelee myös mainospostin ja yhteisölehtien sijoittamista käytävälle. Jotkut asukkaat tuntevat, että heidän postiaan viedään muilta asukkailta, kun heidän oma postinsa puuttuu, mikä johtaa kasvavaan turhautumiseen.

Walter Künz kertoo odottaneensa tärkeää lähetystä marraskuusta lähtien. Kun hän kysyy, hän kuulee jakajalta, että poissaoloja on ollut lukuisia sairausloman ja loman vuoksi. Eva Hofer lisää, että osoitteelliset kirjeet saapuvat vain kerran viikossa ja kirjatutkin lähetykset päätyvät postilaatikkoon ilman allekirjoitusta. Jennifer Fehr on saanut muistutuksia saamatta koskaan vastaavia laskuja, mikä pahentaa tilannetta entisestään. Nämä epäkohdat johtavat myös siihen, että monet asukkaat valittavat, että he eivät ole saaneet alennuksia aikarajoitetuista tarjouksista.

Valitukset ja henkilöstöpula lisääntyvät

Nämä ongelmat eivät ole yksittäisiä. Vuonna 2023 Federal Network Agency kirjasi yhteensä 44 406 postipalveluja koskevaa valitusta, mikä on lähes 7 % enemmän kuin edellisenä vuonna. Suurin osa näistä valituksista, noin 89 prosenttia, kohdistui DHL:ään ja Deutsche Postiin. Yleisimmät syyt valituksiin ovat huono toimitus, aukioloaikoina kiinni olevat konttorit ja riittämättömästi tyhjennetyt postilaatikot. Valitusten suuresta määrästä huolimatta DHL korostaa, että tämä on vähän verrattuna lähetettyihin 12,2 miljardiin kirjeeseen ja 1,8 miljardiin pakettiin. Reklamaatioon johtamattomien ilmoittamattomien toimitusvirheiden määrää ei kuitenkaan tiedetä, mikä lisää epävarmuutta.

Postiliiton mukaan ongelmat ilmenevät eri tavoin alueittain ja henkilöstön puute on yksi tärkeimmistä syistä. Ammattiliiton johtaja Franz Mähr selittää, että sopivien jakelutyöntekijöiden löytäminen on vaikeaa muiden maiden kilpailun vuoksi. Tilannetta pahentaa entisestään suunniteltu 8 000 työpaikan vähentäminen vuoden 2023 loppuun mennessä. Tämä on yli 4 % alan 187 000 työpaikan kokonaismäärästä. Äskettäin Verdin kanssa solmittu työehtosopimus varmistaa, että 170 000 työehtosopimustyöntekijää hyötyy vähitellen palkankorotuksesta.

Lisäksi vuoden 2025 postilain uudistus tarkoittaa, että liittovaltion verkkovirasto voi määrätä sakkoja, jos näitä epäkohtia ei korjata. SPD:n liittopäivien jäsen Sebastian Roloff korostaa, että kansalaisten huolenaiheet on otettava vakavasti laadukkaan yleispalvelun ylläpitämiseksi. Hän varoittaa, että irtisanomiset eivät saa johtaa toimituksen heikkenemiseen entisestään.