Suche
Kruiisiprobleem: Pärast uriinijuhtumit peate hüvitiseks koguma 4300 eurot!
Mees jäeti kruiisi ajal võimatu käitumise tõttu välja. Kohus otsustas, et välistamine oli ebaseaduslik.
Kruiisiprobleem: Pärast uriinijuhtumit peate hüvitiseks koguma 4300 eurot!
Ibeeria ranniku ääres kruiisil on ebaharilik juhtum võtnud nüüd õiguslikke tagajärgi. Mees ja kaks tema kaaslast jäeti reisi ajal kruiisilaevalt välja. Põhjus: meest süüdistati maapähklite klaasi urineerimises ja lauale panemises. See juhtum leidis aset 2023. aastal, kui Mallorca laev oli merre pussitanud. Meeskonna liikme sõnul oli uriini auk selgelt tajutav, kuid kannatanud mees eitas väiteid teravalt.
Kolm päeva pärast juhtumit, pärast kaldaretke, keelduti mehi laeva laadimast. Kapten oli andnud pardale viite, mille tulemuseks oli mehed oma kulul lahkunud ja pidid oma tagasnõudmiseks uued piletid broneerima. Ilmselt pidas laevaettevõte juhtunu selliste drastiliste meetmete võtmiseks piisavalt tõsiseks.
Kohtuotsused ja tagajärjed
Düsseldorfi ringkonnakohus otsustas lõpuks, et laeva väljajätmine oli ebaseaduslik. See otsus tehti, võttes arvesse reisitingimusi, mis väidavad, et enne välistamist tuleb teha hoiatus. Kohus leidis, et mehe käitumist ei saa reisitingimuste tähenduses mõista kui rasket ega vägivaldset. Samuti on silmatorkav, et pardal oleva viide oli kuulutatud alles kolm päeva pärast vahejuhtumit, ehkki laev oli juba teist sadamat alustanud.
Samuti jäeti välja kaks mehe kaaslast, mida kohus hindas ebaproportsionaalseks. Selle tulemusel anti hagejale reisi kasutamata osa eest umbes 4300 eurot, mis on täiendavalt 1600 eurot tootluslendude ja taksokulude eest ning umbes 3100 eurot kaotatud puhkuserõõmu eest.
Kasvavad väljakutsed kruiisitööstuses
Juhtum valgustab ka suuri väljakutseid kruiisitööstuses, mis on viimastel aastatel märkimisväärselt kasvanud. 2016. aastal registreeriti reisijate rekord 2,02 miljoni külalisega. Kruiisid kuuluvad pakettreiside jaoks reisiseaduse alla, mis tähendab, et reisioperaator vastutab kaebuste eest. Reisidefektid, näiteks ülevoolavad sadamapeatused või mitte, tuleb dokumenteerida ja teatada korraldajale ühe kuu jooksul pärast naasmist nõuete esitamiseks.
Väljajätmiste puhul nagu käesolevas näites tekib sageli küsimus, millist käitumist võib tegelikult käsitleda kui reiside puudumist ja milliseid juriidilisi samme tuleks võtta. Reisijatel soovitatakse oma õigustest selgeks saada, eriti kui kruiisi ajal on ootamatuid juhtumeid. Lisateavet leiate sellistest lehtedest nagu Krone , advokaat.org