Black Friday in Wolfsberg: koopjesjacht of koopdruk?

Black Friday in Wolfsberg: koopjesjacht of koopdruk?

29 november markeert niet alleen een datum op de kalender in Wolfsberg, maar ook het begin van de intensieve koopjesjacht die gepaard gaat met Black Friday. Vooral bekende retailers als winkelcentrum Tenorio en modehuis Offner zijn bij dit internationale fenomeen betrokken. Terwijl het winkelend publiek hoopt op kortingen, voelen winkels steeds meer druk. De verwachtingen van klanten stijgen en de concurrentie van online retail wordt steeds merkbaarder.

Black Friday, ontstaan ​​in de VS, is inmiddels ook in Europa en dus ook hier ingeburgerd. Volgens Christina Kulterer, algemeen directeur van modehuis Offner, is deze dag door de opkomst van e-commerce steeds belangrijker geworden. “Het is een voordeel voor alle winkels en een zeer belangrijke inkomstenbron”, benadrukt ze. Van vrijdag tot en met zondag worden de kortingen gebruikt om de verkoopcijfers duurzaam te verhogen.

Druk en uitdaging van de kortingscultuur

De groeiende kortingscultuur roept echter ook vragen op. „Het is als een verslaving geworden”, zegt Tenorio. Veel klanten vragen voortdurend om aanbiedingen en kortingen, wat retailers in een lastige positie brengt. Kulterer voegt hieraan toe dat geschoolde werknemers in de stationaire detailhandel vaak niet meer de waardering krijgen die ze verdienen. Een terugkerend probleem is dat kopers beweren een product online goedkoper te hebben gezien, wat vaak als oneerlijk wordt ervaren.

Ondanks deze moeilijkheden blijft Black Friday voor veel retailers essentieel. In het Tenorio Shopping Center wordt het concept “Black Weekend” ingevoerd om klanten meer tijd te geven om te winkelen. Kulterer maakt bekend dat modehuis Offner op deze dag speciale acties voor vaste klanten plant om hen aan de winkel te binden. Om de winstgevendheid te garanderen, worden er alleen kortingen gegeven op geselecteerde artikelen.

Concurrentie en aanpassingen in de stationaire detailhandel

Concurrentie van onlineplatforms zoals Amazon blijft een belangrijke uitdaging. Deze platforms hebben de mogelijkheid om hun aanbiedingen over een langere periode uit te breiden, terwijl lokale winkels vaak alleen op individuele dagen sterke kortingen kunnen bieden. Tenorio probeert dit tegen te gaan door de winkelervaring aan te vullen met aanvullende diensten zoals persoonlijk advies, bezorging en montage. De aantrekkingskracht van samen winkelen met vrienden en familie blijft een onverslaanbaar voordeel.

Veel klanten maken inmiddels gebruik van hybride actieve vormen van winkelen. Ze bestellen vaak online, maar halen de goederen vervolgens direct in de winkel op of ruilen ze daar om. Om concurrerend te blijven, vertrouwen zowel Tenorio als modehuis Offner op nieuwe verkoopkanalen, waaronder verkoop via platforms als Zalando. Flexibiliteit in de bedrijfsvoering is nu meer dan ooit nodig.