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Black Friday à Wolfsberg : chasse aux bonnes affaires ou pression pour acheter ?
Il y a de bonnes affaires à Wolfsberg lors du Black Friday, mais les détaillants sont aux prises avec des attentes élevées et une concurrence en ligne. Découvrez ici comment le jour change dans les échanges.
Black Friday à Wolfsberg : chasse aux bonnes affaires ou pression pour acheter ?
Le 29 novembre marque non seulement une date dans le calendrier de Wolfsberg, mais aussi le début de la chasse aux bonnes affaires intensive qui accompagne le Black Friday. Des enseignes de renom comme le centre commercial Tenorio et la maison de couture Offner sont particulièrement impliquées dans ce phénomène international. Tandis que les acheteurs espèrent bénéficier de réductions, les magasins subissent une pression croissante. Les attentes des clients augmentent et la concurrence du commerce en ligne devient de plus en plus perceptible.
Le Black Friday, originaire des États-Unis, s'est désormais également imposé en Europe et donc aussi ici. Selon Christina Kulterer, directrice générale de la maison de couture Offner, cette journée est devenue de plus en plus importante en raison de l'essor du commerce électronique. «C'est un bénéfice pour tous les commerces et une source de revenus très importante», souligne-t-elle. Du vendredi au dimanche, les réductions sont utilisées pour augmenter durablement les chiffres de vente.
Pression et défi de la culture du discount
Cependant, la culture croissante du discount soulève également des questions. «C'est devenu comme une dépendance», déclare Tenorio. De nombreux clients demandent constamment des offres et des réductions, ce qui met les détaillants dans une position difficile. Kulterer ajoute que les travailleurs qualifiés du commerce de détail de papeterie ne reçoivent souvent plus l'appréciation qu'ils méritent. Un problème récurrent est que les acheteurs affirment avoir vu un produit moins cher en ligne, ce qui est souvent perçu comme injuste.
Malgré ces difficultés, le Black Friday reste incontournable pour de nombreux commerçants. Le concept « Black Weekend » se met en place au centre commercial Tenorio pour donner plus de temps aux clients pour faire leurs achats. Kulterer annonce que la maison de couture Offner prévoit ce jour-là des promotions spéciales pour les clients réguliers afin de les lier au magasin. Les réductions ne sont accordées que sur les articles sélectionnés pour garantir la rentabilité.
Concurrence et ajustements dans le commerce de détail stationnaire
La concurrence des plateformes en ligne comme Amazon reste un défi majeur. Ces plateformes ont la possibilité d'étendre leurs offres sur une période plus longue, tandis que les magasins locaux ne peuvent souvent proposer de fortes réductions que sur des jours individuels. Tenorio tente de remédier à cette situation en complétant l'expérience d'achat par des services supplémentaires tels que des conseils personnalisés, la livraison et le montage. L’attrait du shopping entre amis et en famille reste un avantage imbattable.
De nombreux clients utilisent désormais des formes d’achat actives hybrides. Ils commandent souvent en ligne, mais récupèrent ensuite les marchandises directement en magasin ou les échangent sur place. Pour rester compétitives, Tenorio et la maison Offner s'appuient sur de nouveaux canaux de vente, notamment via des plateformes comme Zalando. La flexibilité dans les opérations commerciales est plus que jamais nécessaire.