الجمعة السوداء في فولفسبورج: صيد الصفقات أم الضغط للشراء؟

الجمعة السوداء في فولفسبورج: صيد الصفقات أم الضغط للشراء؟

لا يمثل يوم 29 نوفمبر تاريخًا في التقويم في ولفسبيرج فحسب، بل يمثل أيضًا بداية البحث المكثف عن الصفقات الذي يأتي مع الجمعة السوداء. ويشارك تجار التجزئة المشهورون مثل مركز التسوق Tenorio ودار الأزياء Offner بشكل خاص في هذه الظاهرة العالمية. وبينما يأمل المتسوقون في الحصول على تخفيضات، تشعر المتاجر بالضغط المتزايد. تتزايد توقعات العملاء وأصبحت المنافسة من البيع بالتجزئة عبر الإنترنت أكثر وضوحًا.

الجمعة السوداء، التي نشأت في الولايات المتحدة الأمريكية، أصبحت الآن راسخة في أوروبا، وبالتالي هنا أيضًا. وبحسب كريستينا كولتيرير، المديرة التنفيذية لدار أزياء أوفنر، فإن هذا اليوم أصبح ذا أهمية متزايدة بسبب صعود التجارة الإلكترونية. وتؤكد: "إنها فائدة لجميع المحلات التجارية ومصدر دخل مهم للغاية". من الجمعة إلى الأحد، يتم استخدام الخصومات لزيادة أرقام المبيعات بشكل مستدام.

ضغط وتحدي ثقافة الخصم

ومع ذلك، فإن ثقافة الخصم المتنامية تثير أيضًا أسئلة. يقول تينوريو: "لقد أصبح الأمر مثل الإدمان". يطلب العديد من العملاء باستمرار العروض والخصومات، مما يضع تجار التجزئة في موقف صعب. ويضيف كولتيرير أن العمال المهرة في تجارة التجزئة للأدوات المكتبية في كثير من الأحيان لم يعودوا يحصلون على التقدير الذي يستحقونه. المشكلة المتكررة هي أن المشترين يزعمون أنهم رأوا منتجًا أرخص عبر الإنترنت، وهو ما يُنظر إليه غالبًا على أنه غير عادل.

على الرغم من هذه الصعوبات، تظل الجمعة السوداء ضرورية للعديد من تجار التجزئة. يتم إنشاء مفهوم "Black Weekend" في مركز التسوق Tenorio لمنح العملاء مزيدًا من الوقت للتسوق. يعلن Kulterer أن دار أزياء Offner تخطط لعروض ترويجية خاصة للعملاء الدائمين في هذا اليوم من أجل ربطهم بالمتجر. يتم تقديم الخصومات فقط على العناصر المحددة لضمان الربحية.

المنافسة والتعديلات في تجارة التجزئة الثابتة

ولا تزال المنافسة من منصات الإنترنت مثل أمازون تمثل تحديًا رئيسيًا. تتمتع هذه المنصات بفرصة تمديد عروضها على مدى فترة زمنية أطول، في حين أن المتاجر المحلية لا يمكنها في كثير من الأحيان تقديم خصومات قوية إلا في أيام فردية. تحاول Tenorio مواجهة ذلك من خلال استكمال تجربة التسوق بخدمات إضافية مثل الاستشارة الشخصية والتوصيل والتجميع. تظل جاذبية التسوق مع الأصدقاء والعائلة ميزة لا تقبل المنافسة.

يستخدم العديد من العملاء الآن أشكال التسوق النشطة الهجينة. غالبًا ما يطلبون عبر الإنترنت، ولكن بعد ذلك يلتقطون البضائع مباشرة من المتجر أو يستبدلونها هناك. من أجل الحفاظ على قدرتها التنافسية، يعتمد كل من Tenorio ودار الأزياء Offner على قنوات مبيعات جديدة، بما في ذلك المبيعات عبر منصات مثل Zalando. إن المرونة في العمليات التجارية مطلوبة الآن أكثر من أي وقت مضى.