Suche
Mein Konto
Skupi TikTok kovanice: 13-godišnjakinja košta majku 2400 eura!
Majka iz Koruške traži povrat novca za sinovljevu kupnju TikTok Coina. Zaštita potrošača pruža informacije o kupnji putem aplikacije.
Skupi TikTok kovanice: 13-godišnjakinja košta majku 2400 eura!
U zabrinjavajućem incidentu u Koruškoj, 13-godišnji dječak je putem aplikacije TikTok kupio virtualnu valutu u vrijednosti od oko 2400 eura. Neobjašnjiva dugovanja otkrila je njegova majka, koja se potom obratila za pomoć odjelu za zaštitu potrošača Radničke komore Koruške. Ova situacija otvara važna pitanja o zaštiti maloljetnika u digitalnom svijetu.
Zaštita potrošača sve češće prima upite roditelja koji prijavljuju nenamjerne kupnje putem aplikacije koje su izvršila njihova djeca. Odvjetnica Sabina Lerchbaumer jasno je rekla da kupnje maloljetnika putem aplikacije bez pristanka njihovih zakonskih skrbnika nisu pravno valjane. Dječakova majka je naglasila da nije bilo suglasnosti za kupnju. Nakon nekoliko tjedana pisanih pregovora, zaštitnici potrošača zatražili su povrat novca od TikToka, što je na kraju uspjelo i cijeli je iznos vraćen obitelji.
Rizici kupnje putem aplikacije
Kupnje putem aplikacije raširen su fenomen u digitalnom svijetu. S mnogim besplatnim igrama koje se nude kao naslovi za besplatno igranje, igrači često imaju vremena čekanja ili se suočavaju s kaznama zbog neplaćanja dodatnog sadržaja. Te se kupnje mogu odvijati u igrama preglednika i mobilnim aplikacijama. Gumbi za kupnju ili skočni prozori omogućuju korisnicima kupnju sadržaja koji se plaća tijekom igre, što može brzo dovesti do velikih iznosa ako kupnje nisu osobito ekonomične.
Djeca i mladi su posebno pogođeni ovim problemom, jer korištenje virtualnih valuta često zamagljuje svijest o stvarnim troškovima. Kupnje unutar aplikacije obično se obrađuju putem korisničkih računa u trgovinama aplikacija, pri čemu se često pohranjuju podaci o kreditnoj kartici ili računu, što omogućuje brzu obradu kupovnih transakcija.
Savjeti za zaštitu od troškovnih zamki
Kako bi se izbjegli neželjeni troškovi uzrokovani kupnjom putem aplikacije, savjetovalište za potrošače preporučuje razne mjere. To uključuje:
- Vor dem Spielen überprüfen, ob In-Game-Käufe erforderlich sind.
- Achtung auf Berechtigungen und Datenanforderungen des Anbieters vor dem Download.
- Prepaid-Gutscheine verwenden und Zahlungsarten nicht speichern.
- Kaufvorgänge durch Passwort oder Biometrie schützen.
- Teure Sonderrufnummern oder SMS durch den Mobilfunkanbieter sperren lassen.
- Drittanbietersperre einrichten, um ungewollte Käufe über die Handyrechnung zu verhindern.
- In-Game-Käufe bei Computer- oder Konsolenspielen durch Passwörter sichern oder Gastprofile für Kinder anlegen.
S obzirom na sve veći broj upita o kupnji putem aplikacije, ovaj incident naglašava hitnost edukacije roditelja i djece o rizicima i poduzimanja odgovarajućih zaštitnih mjera. Digitalni svijet ima svoju cijenu – i ona nije uvijek vidljiva odmah.