机场惨败：艰难的最终在苏黎世而不是克里特岛！

机场惨败：艰难的最终在苏黎世而不是克里特岛！

Hard, Österreich - 不幸的是飞往阳光克里特岛的飞行以艰难的杰奎琳和她的朋友们的痛苦经历结束了。旅行者最初是为了庆祝朋友的30岁生日，在两天后发现自己在苏黎世，但没有达到目标。从苏黎世到赫拉克里翁（Heraklion）的DE1234航班由于赫拉克利翁机场（Heraclion Airport）的极端天气条件而被重定向多次，船上有137名乘客和6名机组人员，并最终导致了塞萨洛尼基（Thessaloniki）的一夜之间。

Condor是飞行所属于的假日航空公司，向乘客道歉，并指出旅行者和船员的安全是重中之重。根据官方信息，由于雅典的交通繁忙，因此无法卸下乘客行李。 Condor建议受影响的乘客直接与客户服务联系，以阐明报销和重新预订的选项。

秃鹰和乘客权利的背景

Condor是一个重要的假日航空公司，每年将超过700万客户运送到全球约80个目的地。总部位于法兰克福AM，航空公司属于托马斯·库克集团。欧盟Airklit Gastrecht法规适用于带秃鹰旅行的乘客。该法规为延迟和失败提供了赔偿。如果延迟超过三个小时，乘客有权获得赔偿，并且在取消飞行时可以进行两个小时的赔偿。

航班路线之后的薪酬金额交错：短路路线的250欧元高达1,500公里，而中型距离高达3500 km，价格为400欧元，超过3,500 km 600欧元的长距离距离。但是，这仅在不存在诸如恶劣天气之类的特殊情况时适用，这是航空公司必须证明的。三年后继续索赔的义务也是应考虑乘客的相关点。

乘客的要求和支持

根据《乘客权利条例》，乘客还有权获得赔偿和替代运输或报销以取消和超额预订。在漫长的等待时间内，无论是否存在特殊情况，航空公司也必须提供支持服务，包括餐点和饮料。如果对航空公司的正当理由，乘客可以联系仲裁机构。

此外，对于乘客来说，重要的是要知道，如果他们被预订为统一航班，他们还可以主张重新预订的索赔，并错过连接航班。合同合作伙伴的航空公司和索赔的航空公司仍然负责通过在线门户网站的航班。如果存在损害赔偿的索赔，则必须正确收集所有证据，以便在必要时及时地主张它们。

过去几天的发展说明了乘客权利的重要性以及需要了解自己作为乘客的主张的需求。