Fiasco do aeroporto: Harder termina em Zurique em vez de Creta!

Fiasco do aeroporto: Harder termina em Zurique em vez de Creta!

Hard, Österreich - Um vôo infeliz para Sunny Creta terminou em uma experiência traumática para Jacqueline de Hard e seus amigos. Originalmente chegou para comemorar o 30º aniversário de um amigo, os viajantes se encontraram em Zurique depois de dois dias sem ter atingido seu gol. O voo de1234 de Zurique para Heraklion, que tinha 137 passageiros e seis tripulantes a bordo, foi redirecionado várias vezes devido a condições climáticas extremas no aeroporto de Heraclion e finalmente levou a uma parada inesperada durante a noite em Thessaloniki.

Condor, a companhia aérea de férias à qual o voo pertencia, pediu desculpas aos passageiros e apontou que a segurança dos viajantes e da tripulação tinha uma prioridade. De acordo com as informações oficiais, devido a um tráfego alto em Atenas, não foi possível descarregar a bagagem de passageiros. A Condor recomenda que os passageiros afetados entrem em contato diretamente com o atendimento ao cliente para esclarecer opções para reembolsos e readerções.

Background to Condor e Direitos de Passageiro

Condor é uma companhia aérea importante de férias que transporta mais de 7 milhões de clientes anualmente para cerca de 80 destinos em todo o mundo. A sede está localizada em Frankfurt Am Main e a companhia aérea pertence ao grupo Thomas Cook. O regulamento da UE Airklit GasTrecht se aplica a passageiros que viajam com Condor. Esta regulamentação compensação facetada por atrasos e falhas. Os passageiros têm direito a compensação em caso de atraso de mais de três horas e em cancelamentos de vôo podem ter uma compensação por duas horas.

As quantidades de compensação são escalonadas após as rotas de vôo: há 250 euros para rotas curtas de até 1.500 km, enquanto distâncias de tamanho médio de até 3.500 km oferecem 400 euros e longas distâncias acima de 3.500 km 600 euros em compensação. No entanto, isso só se aplica se não existir circunstâncias excepcionais como o mau tempo, que a companhia aérea deve provar. A obrigação de prosseguir e tornar -se limitada por reivindicações após três anos também são pontos relevantes que devem considerar os passageiros.

Reivindicações e suporte para passageiros

De acordo com a Portaria de Direitos dos Passageiros, os passageiros também têm direito a compensação e transporte ou reembolso alternativo por cancelamentos e excesso de reserva. Em longos tempos de espera, as companhias aéreas também são obrigadas a oferecer serviços de apoio, incluindo refeições e bebidas, independentemente de haver circunstâncias extraordinárias ou não. Os passageiros podem entrar em contato com as agências de arbitragem se duvidarem da justificativa da companhia aérea.

Os desenvolvimentos dos últimos dias ilustram a importância dos direitos dos passageiros e a necessidade de descobrir sobre suas próprias reivindicações como passageiro.